82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

현재 등급 강등 돼서 비상이라는 국내 호텔.

ㅇㅇ 조회수 : 4,006
작성일 : 2025-02-27 23:34:39

https://theqoo.net/hot/3629521584?filter_mode=normal

https://www.foodneconomy.com/news/articleView.html?idxno=409685

 

‘6성급 호텔’ 내세운 롯데 시그니엘 서울, 글로벌 평가서 4성도 못 지켰다

포브스 트래블 가이드 2025서 기존 4성 유지 실패
경쟁 호텔들은 5성 유지…‘서비스 품질’이 등급 하락 원인으로 지목
‘6성급’ 홍보했던 시그니엘 서울, 브랜드 이미지 회복 위한 전략 필요

 

국내 럭셔리 호텔로 자리매김해온 시그니엘 서울이 ‘포브스 트래블 가이드 2025’에서 기존의 4스타(★★★★) 등급에서 ‘추천(Recommended)’ 등급으로 하락했다. 2020년부터 5년 연속 4성급을 유지해왔던 시그니엘 서울이 처음으로 등급이 낮아진 것으로, 올해 등급이 하락한 국내 호텔 중 유일한 사례다.

 

시그니엘 서울은 2017년 개관 당시 롯데그룹이 ‘국내 최초 6성급 호텔’이라고 강조하며 대대적인 마케팅을 펼쳤다. 롯데월드타워 최상층부에 위치한 만큼 최고급 시설을 갖추고, 국내 최고 수준의 럭셔리 서비스를 제공하겠다는 전략이었다.

하지만 이번 평가에서 4성급보다 낮은 ‘추천’ 등급을 받으면서, 롯데호텔의 프리미엄 브랜드 전략에도 적지 않은 영향을 미칠 전망이다.

 

 

IP : 118.235.xxx.130
4 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 정신차려야죠
    '25.2.28 5:09 AM (172.225.xxx.237)

    값이 명품값애 겉마누화려하고 서비스는 엉망인거 고쳐야죠

  • 2. 애들엄마들
    '25.2.28 7:30 AM (121.131.xxx.119)

    얼마전에 시그니엘 2천만원짜리 방에서 숙박한 유투버가 2천만원가치 없다고 평가했었는데.. 모두가 그렇게 느끼는거네요. 섬세하고 배려해주는 서비스가 없더라고요.. 롤스로이스픽업을 제외하고는..

  • 3. happ
    '25.2.28 9:10 AM (39.7.xxx.87)

    서버들 다 어린 알바 쓰고요.
    (펑크 자주 내고 사고 많이 냄)
    프로로 경력 있는 사람은 거의 없어요.

    고객과 직접 대면하는 이들이 이미지
    크게 좌우하는데 서비스가 미숙해요.
    다른 호텔들은 경력 있는 직원을 뽑는데
    시그니엘은 이상하게 경력무관 외모 우선
    으로 본다는 공고 본 적도 있어요 ㅎ

    무엇보다 높고 좁은 구조에다
    (심지어 고층으로 갈수록 더 좁아지는)
    엘리베이터가 진짜 불편해요.
    이거 타도 어디 안간다 저거 타야한다

  • 4. ..
    '25.2.28 9:23 AM (202.20.xxx.210)

    전통의 강자 신라. 어떤 호텔 가도 신라 처럼 각 잡힌 서비스는 없었어요. 정말 직원 교육이 필요하다는 생각이 듭니다.

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
1688815 나는 아무때나 심심풀이 땅콩이었나봐요 진짜 2025/02/28 1,833
1688814 상하이 10~13도면 옷을 어떻게 입어야 하나요. 9 .. 2025/02/28 1,220
1688813 패망을 인정한다 다만 조선만은 우리 일본이 갖게 해다오.. 9 2025/02/28 1,976
1688812 홈플 가서 괜찮았던거 몇몇 추천(광고전단없는거) 7 장보기 2025/02/28 3,480
1688811 울나라는 딸들이 너무 착해요 15 ........ 2025/02/28 4,305
1688810 "가계부채 줄인다면서 금리는 내려라?" 금융정.. 5 ... 2025/02/28 911
1688809 갤럽 여론조사 분석글 보고 가세요 3 2025/02/28 995
1688808 김치 찾으시는 분들 저 먹어보고 소개 드려봅니다 7 필요하신분 .. 2025/02/28 2,335
1688807 공인중개사 시험 공부 해보신 분 14 .. 2025/02/28 1,770
1688806 번역일자리 17 rnd 2025/02/28 1,851
1688805 자녀 학대는 그럼 사과라도 받으면 끝일까요 7 우울 2025/02/28 949
1688804 지금 매불쇼 시작합니다~~~ 1 최욱최고 2025/02/28 336
1688803 이 시점에 법쩐 드라마 추천해요 4 ..... 2025/02/28 872
1688802 모바일신분증 발급했어요 5 인생무상 2025/02/28 2,368
1688801 스트레칭이 군살 빠진다는데 맞나요? 13 군살 2025/02/28 3,347
1688800 검사들이 한동훈과 친윤파로 나눠졌나 봐요.  11 .. 2025/02/28 2,508
1688799 상처 밴드 추천드려요. 4 상처밴드 2025/02/28 925
1688798 핸폰 배터리옆 초록불켜있고 구글 2 ... 2025/02/28 382
1688797 문재인 "중국, 미국 다음으로 중요…혐중정서 자극 안돼.. 15 ㅇㅇ 2025/02/28 2,033
1688796 돈 필요한데 주식을 다음주에 뺄까요.. 1 고민 2025/02/28 1,934
1688795 코스피, 외국인 투매에 2600선 붕괴…원달러 환율은 1460원.. 5 ... 2025/02/28 1,917
1688794 이철규 넌 딱 걸렸다 4 애비누규 2025/02/28 3,037
1688793 강릉바다보이는호텔카페 8 바다 2025/02/28 2,266
1688792 틱톡 신고 1 .... 2025/02/28 364
1688791 농대가 미래에는 뜬다는소리 예전부터 듣긴했는데 아직은 아닌가요?.. 11 ㅇㅇ 2025/02/28 2,962