도와주세요)홈텍스 로그인(간편인증) 팝업창이 다 안 뜨는데 어찌해야 하나요?

[oo]

간소화서비스 들어가려고 간편인증을 하여는데 팝업창이 뜨고 입력을 다 하면 확인 버튼이 있어야 하는데 그게 안 보여요. 이럴 땐 어떻게 해야 할까요?

도와주세요 ㅠㅠ

[정확한]

정확한 상황은 모르겠는데 가끔 화면이 다 안보일때
저는 그 아래쪽에 있는 메뉴바를 왼쪽으로 옮겨요 그럼 화면이 커져서 보일때가 있어요 옮기는 방법은 클릭하고 계속누르면서 왼쪽으로 드래그...이해되시려나..모르겟네요

[땡스]

설정에서 모든 팝업창이 안 뜨도록 저장되어 있는 상태예요.
일단 shift 키와 해당 링크를 함께 클릭하면
팝업창이 별도의 창으로 열려요

[홈택스]

제가 정확히 같은 상황을 겪었는데 피씨에 구글크롬 깔려있으면 거기서 접속해보세요. 그럼 보이더라고요.

[팝업창해제방법]

국세청 홈택스 로그인 시 팝업창이 뜨지 않는 문제는 브라우저의 팝업 차단 설정 때문에 발생하는 경우가 많습니다. 이 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다:

#팝업 차단 해제 방법

1. 브라우저 주소창 오른쪽에 있는 '팝업 차단됨' 아이콘을 클릭합니다[1].

2. '항상 허용'을 선택하고 '완료'를 클릭합니다[1].

3. 페이지를 새로고침하여 팝업이 정상적으로 뜨는지 확인합니다.

# 브라우저 설정에서 팝업 허용

크롬 브라우저를 사용하는 경우:

1. 브라우저 오른쪽 상단의 메뉴(⋮)를 클릭합니다[6].

2. '설정' > '개인정보 및 보안' > '사이트 설정' > '팝업 및 리디렉션'을 선택합니다[6].

3. 'hometax.go.kr'을 허용 목록에 추가합니다.

## 인터넷 익스플로러 사용 시 추가 설정

1. 도구 > 인터넷 옵션 > 보안 탭으로 이동합니다[5].

2. '신뢰할 수 있는 사이트'를 선택하고 '사이트' 버튼을 클릭합니다[5].

3. '*.hometax.go.kr' 주소가 있다면 제거한 후 다시 추가합니다[5].

# 브라우저 캐시 삭제

1. 브라우저의 캐시를 삭제합니다[2].

2. 크롬의 경우, 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제에서 '캐시된 이미지 및 파일'을 선택하여 삭제합니다[2].

# 추가 팁

- 다른 브라우저(크롬, 엣지 등)를 사용해보세요[5].
- 홈택스 사이트에서 인증서를 다시 등록해보세요[4].
- 브라우저 설정을 초기화해보는 것도 도움이 될 수 있습니다[5].

이러한 방법들을 시도해도 문제가 지속된다면, 국세청 고객센터에 문의하거나 기술 지원을 받아보는 것이 좋습니다.



인용:
[1] 홈택스 팝업차단 해제하는 방법 (로그인 인증서창 안뜸 해결) - 티스네임 https://tisname.tistory.com/21
[2] PC Tip - 국세청 홈텍스 전자세금계산서 발급시 무한 로딩 문제 해결 방법 http://www.ezclean.info/tip/52590
[3] 국세청 홈택스 팝업 허용하는 방법 - 아저씨의 일상다반사 https://my.tjeast0919.com/entry/%EA%B5%AD%EC%84%B8%EC%B2%AD-%ED%99%88%ED%83%9D...
[4] 홈택스에 등록된 인증서가 아닙니다 | 오류 해결 방법 30초 https://moittui.com/entry/%ED%99%88%ED%83%9D%EC%8A%A4%EC%97%90-%EB%93%B1%EB%A1...
[5] 민원증명 전산오류 - 자주묻는Q&A - 국세청 https://call.nts.go.kr/call/qna/selectHomeQnaInfo.do%3Bjsessionid=kp12Jnm8QHF7...
[6] Chrome에서 팝업을 차단 또는 허용하기 - 컴퓨터 https://support.google.com/chrome/answer/95472?hl=ko&co=GENIE.Platform%3DDeskt...
[7] 오류 해결방법 - 자주묻는Q&A - 국세청 https://call.nts.go.kr/call/qna/selectHomeQnaInfo.do%3Bjsessionid=2kC47sG0Zp92...
[8] 홈택스 연말정산 간소화 팝업창이 안 닫힐때//홈택스 등 공공기관 ... https://blog.naver.com/gkcorp00/220924547092?viewType=pc

[무명인]

tab 버튼을 계속 누르면 입력 부분 순서대로 옮겨 가다가 확인 버튼까지 갑니다. 그 때 확인 버튼 보여요.

[dd]

해결하셨나요?
해상도가 작게 설정되어 있어서 창에 글자가 크게 나와서 한 화면에 다 안보이는 거예요.
바탕화면에서 마우스 오른쪽 클릭을 하면 [디스플레이 설정]이 있습니다.
그거 선택하고, 나오는 화면에서 해상도를 큰 걸로 바꾸고, 다시 해보세요.

[확대/축소]

저도 비슷한 상황을 겪은 적이 몇번 있어요.
제가 사용한 방법은 화면 글자 확대/축소에서 축소를 누르는 거예요.
저는 크롬을 쓰는데 제일 위 점 세개 (세로점)을 누르면 중간쯤 확대/축소가 있거든요.
100%로 되어있는 것을 80% 정도로 하면 화면이 축소되면서 밑에 있는 확인 표시가 보이게 돼요.