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자유게시판

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통관번호 불일치로 세관에 묶여있는 상품 어찌해야할까요?

ㅠㅠ 조회수 : 1,294
작성일 : 2025-01-13 11:29:17

11월말에 한국인이 운영하는 독일사이트?에서 물건을 구매했는데

한달이 넘도록 안오길래 문의게시판에 글남겼더니

한 일주일만에 답이 왔는데 수취인명을 다른사람으로 하고 

통관부호는 제껄 남겼더니 그 이유로 세관에 묶여있대요ㅠㅠ

알아보고 연락준다는데 질문한번 하면 답이 일주일씩 걸리니 속터져 미치겠네요ㅠㅠ

전화연결도 안돼구요

이런경우 해결방법이 있을까요?

IP : 218.54.xxx.141
4 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 통관담당
    '25.1.13 11:33 AM (121.190.xxx.146)

    통관담당하는 사람 전화번호는 없나요? 전화번호 등의 정보를 수취인의 것으로 했으면 그쪽으로 통관담당회사가 연락했을 것 같은데 그쪽 담당자한테 문의한번 해 보세요.

    그런데 아마 반송하고 새로 주문해야 할 거에요.
    통관부호는 관세쪽에서서 사용하는 주민번호같은 것이라 수취인과 통관부호명의가 다르면 자가사용? 뭐 이런 거에 해당안되서 절차가 복잡해진다고 했던 것 같아요.

  • 2. hh
    '25.1.13 11:33 AM (59.12.xxx.232)

    수취인의 통관번호를 판매자에게 알려주고 한참후 받앗어요

  • 3. ...
    '25.1.13 11:36 AM (61.32.xxx.245) - 삭제된댓글

    당연히 그렇게 되면 세관에서 통과가 안되어요.
    관세청에 전화해서 알아보시고 관련 서류 보내면 바로 보내주는데
    그게 기간이 있을거예요. 빨리 전화해보세요.
    (그런데... 보통 그런 경우 세관에서 구매자에게 먼저 연락이 오기도 하던데요)

  • 4. “”“”“”
    '25.1.13 12:00 PM (211.212.xxx.29)

    수하인 정정 사유서 양식이 따로 있어요. 작성하셔서 판매자쪽으로 보내면 처리해줄거예요. 저는 엄마한테 보내는 거라 수하인을 엄마로 써넣었다가 묶였었는데 낮에는 경제활동으로 직접 받을 수 없어 부득이 그랬다고 구구절절 사유썼었네요.

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