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영어번역 부탁드립니다

급함 조회수 : 993
작성일 : 2025-01-06 21:21:38

아*다 에서 호텔을 예약했으나 사정이 생겨 취소하려합니다  그런데 자세히보니 "취소불가" 상품이네요 물론 제 실수지만 호텔비가 너무 아까워

호텔측에 메일을 보내고 답신을 받았는데 무슨 말인지 정확히 모르겠어요

Hello travelers:
We are very sorry, because you did not book with our hotel's official website, we cannot decide for other booking websites whether you can cancel for free. You can submit a proof of inability to the website where you booked to see if the booking website agrees to your free cancellation. ,Thank you very much!!

 

혹시 정확한 의미를 아시는분 계실까요?

모처럼만에 큰맘먹고 여행을 계획했던건데

일이 꼬여 경제적손실까지 생기니 속상합니다

IP : 112.168.xxx.54
8 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. …
    '25.1.6 9:24 PM (220.117.xxx.100)

    예약할 때 호텔 웹사이트가 아닌 다른 대행 사이트에서 하셨나봐요
    호텔 웹사이트에서 한게 아니기 때문에 취소 처리는 자기네가 해줄 수 없고 원글님이 예약하신 사이트에 취소해야만 하는 어떤 증명이 있으면 그걸로 취소 가능한지 문의해 보라는 뜻이네요
    일단 자기들 소관은 아니라는 뜻

  • 2. Gee
    '25.1.6 9:24 PM (115.138.xxx.105) - 삭제된댓글

    호텔 공식 홈페이지에서 예약을 한게 아니니,
    호텔 예약을 한 해당 싸이트 업체(아고다?)에게
    (수수료 안물고) 무료 취소가 되는지 물어봐라...
    는대요..

  • 3. 호텔에서
    '25.1.6 9:30 PM (217.149.xxx.217)

    직접 예약한게 아니라서
    취소도 호텔이 못해요.

    예약한 그 사이트에서 취소 가능하면 하는거고
    아니면 땡.

    어딘가요? 혹시라도 당근에서 팔 수도 있어요.

  • 4. ..,
    '25.1.6 9:37 PM (58.142.xxx.62)

    프리캔슬조건인지 아닌지 호텔측은 알수 없으니
    증빙을 하라고 네요.
    아고라측에 문의해서 캔슬조건 확인후 증빙 받아야 할.듯

  • 5. 속상
    '25.1.6 9:37 PM (112.168.xxx.54)

    대만입니다 도움주셔서 감사합니다

  • 6. 꿀팁
    '25.1.6 9:38 PM (217.149.xxx.217)

    취소할 때
    한국의 정치적 이슈로 여행불가라고 하면
    수수료없이 취소 가능해요.

  • 7. . . .
    '25.1.6 10:38 PM (211.178.xxx.17) - 삭제된댓글

    어휴 영어 이메일 엉망진창. 영어를 어찌 저리 못하는지 차라리 챗지피티 도움이라도 받지.

  • 8. ...
    '25.1.6 10:40 PM (211.178.xxx.17) - 삭제된댓글

    챗지피티한테 정확한 의미 파악해 보라고 했어요.
    대충 다음 내용인듯요.
    ========
    고객님께,
    문의 주셔서 감사합니다. 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 고객님께서 예약을 저희 호텔 공식 웹사이트가 아닌 제3자 예약 사이트를 통해 진행하셨기 때문에, 무료 취소 가능 여부를 저희가 결정할 수 없음을 양해 부탁드립니다.

    여행이 불가능한 사유를 증빙할 수 있는 서류(예: 의사 소견서 또는 기타 관련 문서)를 예약하신 사이트에 제출하시면, 무료 취소 요청이 승인될 수 있는지 확인하실 수 있습니다.

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