어제 여러 매장에서 쇼핑했는데
안 친절할 순 있고 안 상냥할 순 있는데
말투가 명령조로 오랜 세월 익숙한 듯한 직원이 있었어요.
메뉴얼대로 하는지 마지막에 인사하는 것도 명령조.
표정도 그렇고 말투도 그렇고
면접 안 보나싶을 정도였어요.
일이 힘들고 사람 상대하는 거에 지친 게 아니라 모든 사람이 본인 밑에 있는 걸로 여기고 분풀이 상대로 보는 것 같았거든요.
좀 놀랐어요.
불친절하고 퉁명스런 직원은 몇 명 봐왔지만 말투 자체 표정 등등이 명령조, 무시조인 사람은요.
그래도 친절한 직원 덕분에 기분 좋은 쇼핑한 매장도 있었네요.
기분 좋게는 안 해줘도 기분 나쁘게는 안 하면 될텐데 말이죠.
반품도 교환도 아닌 그저 구매할 뿐인데 뭘 물어본 것도 아니고 계산만 했는데도 기분이 좋을 수도 나쁠 수도 있네요.
저..백화점 근무합니다
요즘 경기도 안좋고
손님오면 반갑고 너무 좋은데요
어느 품목을 쇼핑하셨을까요?
면접당시에는 원글님이 받았던 느낌으로는 면접안하죠
저도 다른 브랜드 소핑할때도 있어서
응대에있어 불편한거 있으면 매니저님한테 얘기하고
나와요~ㅎ
거기 면접보고 입사하고 지금도 본인 상사한테는 예의있게 굴거에요. 일하기싫고 마인드가 별로니 손님 응대를 저렇게 하는거고요. 위에선 저러는거 꿈에도 모를거에요. 고객센터에 모매장 누구 컴플레인 접수하세요. 부적절했던 응대 얘기하시고요.
백화점은 대체적으로 다 친절했어요.
기분 좋았던 곳도 백화점이었고요.
주변 상가가 좀 그랬네요.
유동 인구 많은 곳이라 한 번 오면 그만이라 생각하나싶었어요.
제가 그 당시엔 어리버리하다가 나중에 기분 나쁜 걸 느끼는 스타일인데 '그 직원 좀 안됐다 사람들에게 불쾌감 주면서 살아가는구나' 이러고 그냥 넘어가기로 했어요.
그래도 백화점에서 기분 좋았던 느낌이 더 크네요.
ㅎㅎㅎ
그 사람 면접 볼때야 사장앞에서 간,쓸개 다 빼줄듯
살랑살랑해서 채용되었겠죠.
뒷간 들어갈때 마음하고 나올때 마음 다르듯이 하는겁니다.