서비스직 면접 볼 때 말투 잘 안 보나요?

[응대]

어제 여러 매장에서 쇼핑했는데

안 친절할 순 있고 안 상냥할 순 있는데

말투가 명령조로 오랜 세월 익숙한 듯한 직원이 있었어요.

 

메뉴얼대로 하는지 마지막에 인사하는 것도 명령조.

표정도 그렇고 말투도 그렇고

면접 안 보나싶을 정도였어요.

 

일이 힘들고 사람 상대하는 거에 지친 게 아니라 모든 사람이 본인 밑에 있는 걸로 여기고 분풀이 상대로 보는 것 같았거든요.

 

좀 놀랐어요.

불친절하고 퉁명스런 직원은 몇 명 봐왔지만 말투 자체 표정 등등이 명령조, 무시조인 사람은요. 

 

그래도 친절한 직원 덕분에 기분 좋은 쇼핑한 매장도 있었네요.

 

기분 좋게는 안 해줘도 기분 나쁘게는 안 하면 될텐데 말이죠.

반품도 교환도 아닌 그저 구매할 뿐인데 뭘 물어본 것도 아니고 계산만 했는데도 기분이 좋을 수도 나쁠 수도 있네요.

[여우누이]

저..백화점 근무합니다
요즘 경기도 안좋고
손님오면 반갑고 너무 좋은데요
어느 품목을 쇼핑하셨을까요?
면접당시에는 원글님이 받았던 느낌으로는 면접안하죠
저도 다른 브랜드 소핑할때도 있어서
응대에있어 불편한거 있으면 매니저님한테 얘기하고
나와요~ㅎ

[...]

거기 면접보고 입사하고 지금도 본인 상사한테는 예의있게 굴거에요. 일하기싫고 마인드가 별로니 손님 응대를 저렇게 하는거고요. 위에선 저러는거 꿈에도 모를거에요. 고객센터에 모매장 누구 컴플레인 접수하세요. 부적절했던 응대 얘기하시고요.

[원글]

백화점은 대체적으로 다 친절했어요.
기분 좋았던 곳도 백화점이었고요.
주변 상가가 좀 그랬네요.
유동 인구 많은 곳이라 한 번 오면 그만이라 생각하나싶었어요.
제가 그 당시엔 어리버리하다가 나중에 기분 나쁜 걸 느끼는 스타일인데 '그 직원 좀 안됐다 사람들에게 불쾌감 주면서 살아가는구나' 이러고 그냥 넘어가기로 했어요.
그래도 백화점에서 기분 좋았던 느낌이 더 크네요.
ㅎㅎㅎ

[..]

그 사람 면접 볼때야 사장앞에서 간,쓸개 다 빼줄듯
살랑살랑해서 채용되었겠죠.
뒷간 들어갈때 마음하고 나올때 마음 다르듯이 하는겁니다.