편의점 점원이 제 탓을 하는데

[정신없었을뿐]

편의점에서 컵커피하고 생수 사고 9,200원

결제했어요. 영수증 안 받고 나와서 좀 가다가

결제 문자 보니 9,200원 하고 만원이 뒤이어

또 결제 된거예요. 확인하니 카드를 편의점에

두고 왔어요. 얼른 편의점으로 뛰어갔어요.

편의점에서 나와서 다시 편의점으로 뛰어간

시간이 3분도 안 돼요. 

들어가자마자 점원아주머니가 카드 두고 간 걸

먼저 얘기하며 다행히 카드를 건네주더라고요. 

제가 만원이 더 결제 됐다 확인해달라니까,

제 뒤에 손님이 앞에 사람이 두고 갔다면서

카드기에 꽂혀있던 카드 꺼내줬다는 거예요.

그 카드 꺼내 준 사람이 담배사고 만원 결제해야 

하는데 카드기에 꽂혀있던 제 걸로 결제되고 난

다음에 카드를 점원에게 건네준거죠. 

그러면서 "어우~ 손님이 카드 두고 가는 바람에

이렇게 됐잖아요. 손님 때문에 만원 손해봤잖아요,

이 거 어떡해~" 하면서 저한테 막 짜증을 내면서

만원 결제 취소해 주더라고요. 

제가 정신없었을 뿐 제 잘못은 아닌 것 같아서

미안하다는 말은 안 하고 나왔는데

저렇게 저한테 뭐라 할만큼 제가 잘못한 일인가요?

 

[..]

매장에서 일하는데, 카드 두고 가시는 분들 엄청 많아요.
보통은 뒷사람이 카드 넣으려다가, 여기 카드 있네요 하면 그거 빼고 결제하던가
결제가 됐으면, 결제 취소하고, 뒷사람 카드로 다시 결제하는 거죠.
그 점원분은 일을 어떻게 처리한 건가요?

[엥]

일부러 그런 것도 아니고

잘못은 점원과 그 손님이
한거죠.

[ㅁㅁ]

님 카드 빼고 (이미 결제됨)
뒷사람도 카드 줬을꺼 아니에요
만원씩 두번 결재돼서 님꺼 취소한건데 뭐가 손해?

[..]

ㄴ 뒷사람은 넘의 카드로 결제하고 간거예요.
아마도 폰으로 페이 결제했을 확률이 높아요.
폰 얹어서 결제했으니 자기껄로 결제됐을거라 생각했을거고
가려다 카드 꽂혀있으니 알려주고 간거죠

[..]

앞손님이 카드 두고갔다그랬을때
점원은 무슨 카드로 됐는지 확인했어야했는데 그걸 놓친거죠.

뒷손님이 무접촉카드 또는 페이로 결제하는 바람에
(카드 꽂는 곳엔 카드 한장만 꽂을수있으니)
카드 꽂힌걸 미처 못보고 페이 결제 후 카드 꽂힌걸 보고 얘기한걸수있어요
뒷손님도 자기 페이 결제완료 됐는지 확인했어야하는데

카드 두고 간 사람
카드 꽂혀있다했을때 뒷손님 결제 뭘로 됐는지 확인 안한 점원
본인카드로 결제 제대로 됐는지 확인 안한 뒷사람
다 조금씩 책임이 있는데
점원은 한시간 일한 값이 다 나갔으니 점원만 손실이 생긴거죠

[진짜]

고객이 직접 꽂는 결제방식 사용 안했으면 좋겠어요
카드 안빼고 그냥 가는 사람들 엄청 많아요
우리동네 슈퍼 카운터 벽에 아주 주렁주렁 매달려 있더라구요

[근데]

예전에 카드 받아서 결제하는 방식일 때는요
카드 던지는 진상들이 은근히 많았어요.
이제 본인이 꽂으니 못 던짐.

[..]

gs는 카드 안뽑으면 카드 뽑아가라고 크게 안내하는데

[바람소리2]

웃기는 핑계네요

[......]

주인이 미쳤네요.
손님이 카드 챙겨서 가져가는 것까지 확인하는게 업무입니다.

[. .]

저희동네 편의점은 카드리더기에 카드 꽂는 곳이 두군데 있어서
제가 윗부분쪽 카드 안 챙겨간 사이에 두건이나 결제되었더라구요.
Cctv 는 제 뒷 사람들도 다 카드 넣던데 결제는 미리 꽂혀있던 제 카드로 되었어요

취소는 했지만 이전처럼 포스기에서 점원이 결제하는식에서
손님이 카드를 꽂는 식으로 바뀐이후엔 이런일이 엄청 많을거 같아요