전자제품 as 기사분 출장비 질문드려요

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문제가 생겨 as  접수해서 기사분이 방문수리를 하고 갔는데요. 저는 출장비를 지불했죠. 기사분 돌아간뒤 근데 그 문제가 해결이 안되고 그대로인거에요. 그래서 여전히 그 증상이 해결이 안되었다 얘기하니 재방문 한다는데 

이런경우 보통 또 출장비를 지불해야하나요?

그쪽 회사 상담원은 계속 말을 빙빙 돌리면서 

기사 방문시 출장비 청구되는건 원칙이라며 자세한건 엔지니어가 다시 확인해야된단 소리만 앵무새처럼 반복이에요. 

해결을 못하고 가서 다시 오는건데 저번에도 출장비 3만3천원, 이번에도 또 3만3천원을 내라는게 말이 되나요? 

저 두번 돈 내기가 너무 억울해요~~~

[바람소리2]

그냥 해주던대요

[그래서]

그럴땐 기사님께 다이렉트로 연락하면 바로 와서 돈 안받고 해주던데요. 갈때 명함주잖아요. 그리고 혹시 이상있음 자기한테 연락하라고 하던데요.