우리나라도 어떤식으로든 변형되서 들어올 듯
미국 캐나다 대기업들 전화 고객서비스센터는
제가 캐나다 살던 20년 전에도 인도에 있었던 걸로 기억해요.
고객센터 전화하면 항상 강한 인도인 억양의 직원이 받길래 의아했는데
아예 센터가 그 나라에 있다고 하더라고요.
영어를 잘하는데
심지어 똑똑하기까지 한
인도 14억 시장이 움직인다면
글로벌 노동 시장 붕괴!!
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이거 곧 현실이 되겠네요...
왜 인도에? 월급이 싼가요?
자국민일자리를 왜 긎족에
한국말이 세계언어가 아닌게.다행인건가?
역쉬 한국 젊은애들 똑똑해
괜히 자식을 안 낳는게 아녀
지금 영국도 콜센터 전화하면 거의 대부분 인도 스리랑카 이런데서 전화받아서 해결해요. 여행사도 여기 5명 정도 앉아있으면 인도 콜센터에 수백명 우루루 앉아서 전화받아서 해결하고 24시간 통화 가능해요. 델리 한 동네는 영국 여행사가 운영하는 콜센터 빌딩이 한동네에 다 붙어있고 큰 항공사는 인도로 직원보내서 상품 설명회합니다
우리나라도 이중언어를 빡시게 해야합니다.
영어. 한국어 두 개 국어를 국민 모두가 하게끔 초1부터 해야해요.
아쉽습니다.
아웃소싱이란 미드도 있잖아요
백인 남자 직원이 콜센터 아웃소싱 하고 있는 인도로 파견 나와서
겪는 인도 에피소드..
우린 최저시급으로 줘야한다고 시위해서 매력없을
필리핀에서 일하는 사람 임금을 비교하는 자체가 의미가 없죠
합법이니 뭐니 중간 다른 업체가 현지에서 고용하는 걸텐데요
드라이브스루 주문받는 기술이 삽입되었을 뿐 기존 아웃소싱과 다를게 없는데 충격이라고 하는 사람도 세상 참 모르고 사는 듯 하네요
그나저나 뉴욕 최저 임금 $16이 현실인가요? 너무 적네요
저 경우에도 팁을 받을까가 궁금하네요.
왜 무인키오스크를 안 쓰고..
기계에 서툰 노인들을 위한 걸까요?
우리나라도 프로그램 해외 개발센터에 주기도 해요
인도 베트남도 있다고...
개발자 부족하고 단가 비싸서
20년전에도 미국 카드회사 서비스센터는 인도인이 전화받았어요..그게 이제 오프라인까지 확대되는거네요. 전자통신의 발달로... 어떤 세상이 올지...
저 사람보다 더 싼 프로그램 개발되면
저 것도 끝이예요.
2달러의 인건비도 아까워 하는 세상 옴.
시간벌기지 장기적인 건 아님.
결국은
시간이 지남에 따라
노동장에서 사람은 필요없는 세상이 되니
국가가 국민들에게
기본수당 지급해야합니다.
이런거 보면 인구가 줄어드는게 맞는거 같기도
그나저나 글로벌회사 ceo들도
인도인들 많던데
이젠 저런 인력까지 인도인들이 장악
넷플 보면 인도계 배우들도 엄청 많음
인도의시대가 오는건가 ㅡㅡ
10년전에 제가 필리핀 살때도 고학력자들 최고 직업이 콜센터 였어요.
미국회사 콜센터가 거의 필리핀에 있는데 월급이 다른 직업에 비해 아주 좋고 좋은 빌딩에있는 시설좋은 사무실에서 일하기 때문에 고학력자들에게 인기가 좋아요.
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