콜센터 AI 상담할 때마다 드는 생각

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이거 도입한 사람이 119에 전화하면 AI 상담하게 하고 싶어요

[궁금한거]

새로나온 인공지능은 되게 똑똑하던데 내가 쓰는 인공지능은 왜 바보일까요

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콜센터 AI 도입한 사람이 119에 전화하면 AI 상담하게 하고 싶어요22222

[ㅇㅇ]

콜센터 ai 상담 진짜 짜증나요
그리고 말로 하는 ai상담도 사무실에서 일좀 보려고하는데
조용한데 말로 해야하고 ㅠ

[쓸개코]

진짜루.. ;;

[아무말이나]

해버리면 상담원으로 연결해줄껄요.
지가 속터지면 사람으로 돌려주겠죠.

[맞아요]

아무리 인건비 아껴도 ai 상담사는

고객 입장에서는 엉망진창의 대응이죠. 고객 분노유발 시스템!!

[아무말하니까]

못알아먹으니까 다시걸라고하고 전화 끊던대요.
허허허.

[....]

그래서 사람들이 승질나서 상담원한데 더 화낸다고 합니다.
상담원은 그덕에 줄이면서 민원은 더 심하게 발생하는 역효과..

[문의 사항을]

'기타' 라고 하면 일반 상담원으로 바꿔 주던데요.

[..]

그러게요
그딴것도 기술이라고 도입한것들
아주 분노유발입니다
놈들도 꼭 당하기바랍니다