자ㄹ ㅏ 영수증 없으면 교환환불 절대 안되나요?

[ㅇㅁ]

ㅈㅏ라에서 미취학 아이 바지 두벌이랑 티 하나를 샀어요
바지 한벌 39000 정도 두벌이니 8만원정도
티는 18000정도 했어요

적어놓고보니 제 기준 애 옷 치고 비싸네요
근데 입혀보니 작네요ㅠ
영수증은 어디갔는지 청소하다 쓰레기에 휩쓸려간
느낌이에요

들고가보니 인상 드센 점원이 한숨 푹푹 쉬며
(태도가 넘 불쾌했어요)영수증 없인 아무것도 안된대요
처음 환불교환해봐서..진짜 절대 안되나요?

아이옷치고 싸지도 않은듯한데 작아서 못입고
난감하네요

[ㅇㅇ]

님 카드 홈페이지에서 승인번호 찾은뒤
자라에 알려주고 영수증 재발행 해달라고 해보세요.
그렇게 하면 되지 않을까요?

[ㅇㅁ]

조언들 감사해요
앙칼지게 영수증 재발행 안해준대요 태도가 너무 기분 나빴어요

[. .]

자라가 환불이 많아서 직원들 태도가 대체로 그렇더라고요 택 달린거면 사이즈 교환 정도는 해줄텐데..

[이 와중에]

저 가격이 비싸진 않아요

[느낌]

자라 직원들 불친절ㅜ

[ㅇㅇ]

저는 기싸움 한 것도 아니고 걍 평범하게 대했는데 막 저리나오니 컴플레인 하고 싶을 정도였어요
사람마다 다르겠지만 여유있어도 저는 저가격 비싸게 느껴져요 다둥이집인데 애가 맨날 뭐 묻히고 밖에서 뛰어놀고 해서 얼룩지우고 세탁하느라 한세월이에요 에구..

[관리자]

에게..

[어디든]

영수증은 환불의 기본 아닌가요?
더구나 나중에 바꿀 가능성이 있으면 살 때 환불기간과 조건 등을 기억해 놓고 잘 보관해두는건 필수죠
주먹구구식으로 장사하는 시절도 아니고..
저는 그래서 물건 살때 무조건 영수증에 쓰여있는 환불규정 확인하고 그 기간동안 영수증 보관해요

[ㅇㅇ]

영수증 있어야해요
결제했던 카드를 분실했는데 이 경우엔 오히려 환불을 해주더라고요
저도 자라 환불 많이 해봤는데 영수증없으면 안됩니다