통신사 상담직원이 말 자르는 거 처음 경험해봐요ㅋㅋ

[ㅜㅜ]

제일 상냥한 콜센터가 통신사 콜센터라고 생각하는 사람입니다. 계속 한 통신사 인터넷 갱신하면서 써왔는데 저번에 82에서 저같은 사람은 호구였다는 걸 깨닫고ㅋㅋ다른 통신사 인터넷으로 넘어가기로 결정했습니다. 

 

1차 상품권으로 해지만류하는데 해지하겠...까지 얘기했는데 알겠습니다~ 전담부서로 연결 도와드리겠습니다~하고 바로 다른 부서로 전화 넘어가고요. 2차 3개월 요금면제 제안하였으나 해지하겠다하니 해지하..에서 알겠습니다~로 끝내시네요ㅋㅋ 유지고객의 말만 다 들어주시는 건가요ㅜㅋㅋ해지고객은 서럽습니다ㅋㅋ

 

그런데 다른 통신사에서 이전시 혜택 많이 줘서 넘어간다고 얘기했는데 혹시 블랙리스트에 올라가서 영영 이 통신사로 못 넘어오는 건 아닌가 후회가 살짝 되기도 합니다. 뭐가 되었든 해지는 항상 어렵네요.

 

 

[..]

해지방어 할수있는 매뉴얼대로 다 했나봐요. 저는 매년 전화해서 상품권 받는데 바꾸기도 귀찮고 장기회원이라 할인도 많이 받고 있어 그냥 가려구요. 원글님 속상하신 마음 푸세요. 잘 알아보시고 신규가입하는 곳에서 더 많은 혜택누리시기를요.

[전]

전 세무서직원이 전화응대 제일 친절하던데요 ㅎㅎㅎㅎㅎ

음.. 그리고 걱정하는 그런일은 없으실 거에요. 2~3년 단위로 갈아타는 사람들 주변에 많아요. 한번도 그런 일 겪었다는 소리 못들었어요~ 좋은 상품 가입하시길~

[ㅇㅇ]

LG유플러스 끊다가 열받아서 죽는 줄 알았던 기억이 납니다 2년전에요.

[...]

첫댓님 저 궁금한 게 있는데요.

현통신사가 제안한 1차 2차 제안을 3년동안 계속 해준다면 현통신사 유지가 더 낫거든요 사실? 1년 약정이고요.

1년마다 다시 딜할 때 기존 1년전 받았던 상품권+요금 면제혜택이 동일하게 유지되나요?

[...]

다들 왜 해지하냐물으면 다른 통신사 혜택이 더 많다 얘기하시나요?

듣고 있던 제 친구도 호구ㅋㅋ(폰,티비,인터넷 다 결합되어있는 장기고객인데 상품권 한번도 못 받음)인데 헉~너무 솔직히 말한 거 아니야? 기분나쁠 것 같아라고 해서 그냥 인터넷 필요없다고 대충 말할걸ㅜ싶었거든요ㅋㅋ

[가격을]

현실화? 내리던지하고 혜택같은거 없앴으면 합니다.
통신사 요금구조 너무 이상해요.

[새들처럼]

다른데는 이렇게 해준다고 했다
너네도 이렇게 해줄 수 있냐
대놓고 물어봐요

[저는]

해지하겠다고 하니 상품권 제시하길래, 그냥 해지해 주세요. 했더니,
딴 데선 얼마 준다고 하는데요? 59만원 지원이면 많이 드리는 거예요. 그러길래,
내가 그런 거까지 말하고 해지해야 하나요?
옮길 거니까 해지해 주세요. 하니까,
차갑게 알겠습니다. 하더라구요.

[...]

요즘 콜센터 직원들 어이없는 사람들 많아요

[..]

첫댓인데요. 갈수록 혜택금액이 줄어들었어요. 올해는 더달라고 해서 4만원 상품권 받았어요. 그리고 요금할인은 원래 없었구요. 전 해지가 목적이 아니라 상품권 주시는 것 감지덕지 줍줍했거든요. 원래 호구였던지라 ㅎㅎ

[...]

첫댓님 댓글 감사합니다. 혜택금액은 계속 줄어드는군요. 저도 진짜 오랜 호구호구 상호구인데 한번 다른 통신사로 넘어가보겠습니다ㅋㅋ

[얼마전]

휴대폰이 낡아서 교체하려는 김에
대리점과 통신사에서 제공하는 서비스 비교해봤는데
통신사에서 하는 것이 조건이 좋았어요.

장기고객이라 더 서비스 없나 물어봤더니
인터넷이 3년마다 재약정인데 재약정할 때마다 요금조정이 가능한 지
몰랐어요. 즉 3년동안 월 만 얼마에 계약했는데 3년이 지나면 다시 오르더군요.
그러니 3년마다 재약정하시는 것이 좋아요. 장기고객 어필하면 좀 할인돼요.
새 핸드폰 구입과 통신요금을 연결하니 좀 싸구요..

그런데 제가 계약한 지 한 일주일만에 통신사 갈아타면 엄청 혜택이 되더군요.
통신사 바꿀 생각은 없어서 상품권과 포인트로 만족하지만 좀 아깝더군요.

어떤 지인은 신형 나올 때 사전예약과 현금, 상품권 기존폰 판매 등으로
거의 무료로 새 제품 받기도 하더군요.

[. .]

저도 자기말만 하고 내말은 안들어주는 카드사 콜센터 직원 겪고부터는 딱 내 할만만 하고 저쪽서 질질 끄는거 안들어줘요. 갑질이 변형된듯

[요새]

문제는
카드사고 통신사고 초보들이 많은지 일을 잘 몰라요.
잘못된 장보를 줍니다. 통신사는 무료인걸 요금내게 만들었었고 카드사는 카드 관련 틀린 정보를 줬어요.
중요한건 확인 더 하시고 상담사 이름 적어두세요. 기록에 있지만 그래두요.

[ㅇㅇㅇㅇ]

내가 해지하겠더고 했다
직원이 만류했다
그래도 나는 해지하겠다했다
직원은 빠르게 알겠다고 했다


뭐가 문제죠?

[계속]

말을 끊잖아요. 예의 없는거죠.