제일 상냥한 콜센터가 통신사 콜센터라고 생각하는 사람입니다. 계속 한 통신사 인터넷 갱신하면서 써왔는데 저번에 82에서 저같은 사람은 호구였다는 걸 깨닫고ㅋㅋ다른 통신사 인터넷으로 넘어가기로 결정했습니다.
1차 상품권으로 해지만류하는데 해지하겠...까지 얘기했는데 알겠습니다~ 전담부서로 연결 도와드리겠습니다~하고 바로 다른 부서로 전화 넘어가고요. 2차 3개월 요금면제 제안하였으나 해지하겠다하니 해지하..에서 알겠습니다~로 끝내시네요ㅋㅋ 유지고객의 말만 다 들어주시는 건가요ㅜㅋㅋ해지고객은 서럽습니다ㅋㅋ
그런데 다른 통신사에서 이전시 혜택 많이 줘서 넘어간다고 얘기했는데 혹시 블랙리스트에 올라가서 영영 이 통신사로 못 넘어오는 건 아닌가 후회가 살짝 되기도 합니다. 뭐가 되었든 해지는 항상 어렵네요.
해지방어 할수있는 매뉴얼대로 다 했나봐요. 저는 매년 전화해서 상품권 받는데 바꾸기도 귀찮고 장기회원이라 할인도 많이 받고 있어 그냥 가려구요. 원글님 속상하신 마음 푸세요. 잘 알아보시고 신규가입하는 곳에서 더 많은 혜택누리시기를요.
전 세무서직원이 전화응대 제일 친절하던데요 ㅎㅎㅎㅎㅎ
음.. 그리고 걱정하는 그런일은 없으실 거에요. 2~3년 단위로 갈아타는 사람들 주변에 많아요. 한번도 그런 일 겪었다는 소리 못들었어요~ 좋은 상품 가입하시길~
첫댓님 저 궁금한 게 있는데요.
현통신사가 제안한 1차 2차 제안을 3년동안 계속 해준다면 현통신사 유지가 더 낫거든요 사실? 1년 약정이고요.
1년마다 다시 딜할 때 기존 1년전 받았던 상품권+요금 면제혜택이 동일하게 유지되나요?
다들 왜 해지하냐물으면 다른 통신사 혜택이 더 많다 얘기하시나요?
듣고 있던 제 친구도 호구ㅋㅋ(폰,티비,인터넷 다 결합되어있는 장기고객인데 상품권 한번도 못 받음)인데 헉~너무 솔직히 말한 거 아니야? 기분나쁠 것 같아라고 해서 그냥 인터넷 필요없다고 대충 말할걸ㅜ싶었거든요ㅋㅋ
현실화? 내리던지하고 혜택같은거 없앴으면 합니다.
통신사 요금구조 너무 이상해요.
다른데는 이렇게 해준다고 했다
너네도 이렇게 해줄 수 있냐
대놓고 물어봐요
해지하겠다고 하니 상품권 제시하길래, 그냥 해지해 주세요. 했더니,
딴 데선 얼마 준다고 하는데요? 59만원 지원이면 많이 드리는 거예요. 그러길래,
내가 그런 거까지 말하고 해지해야 하나요?
옮길 거니까 해지해 주세요. 하니까,
차갑게 알겠습니다. 하더라구요.
요즘 콜센터 직원들 어이없는 사람들 많아요
첫댓인데요. 갈수록 혜택금액이 줄어들었어요. 올해는 더달라고 해서 4만원 상품권 받았어요. 그리고 요금할인은 원래 없었구요. 전 해지가 목적이 아니라 상품권 주시는 것 감지덕지 줍줍했거든요. 원래 호구였던지라 ㅎㅎ
첫댓님 댓글 감사합니다. 혜택금액은 계속 줄어드는군요. 저도 진짜 오랜 호구호구 상호구인데 한번 다른 통신사로 넘어가보겠습니다ㅋㅋ
휴대폰이 낡아서 교체하려는 김에
대리점과 통신사에서 제공하는 서비스 비교해봤는데
통신사에서 하는 것이 조건이 좋았어요.
장기고객이라 더 서비스 없나 물어봤더니
인터넷이 3년마다 재약정인데 재약정할 때마다 요금조정이 가능한 지
몰랐어요. 즉 3년동안 월 만 얼마에 계약했는데 3년이 지나면 다시 오르더군요.
그러니 3년마다 재약정하시는 것이 좋아요. 장기고객 어필하면 좀 할인돼요.
새 핸드폰 구입과 통신요금을 연결하니 좀 싸구요..
그런데 제가 계약한 지 한 일주일만에 통신사 갈아타면 엄청 혜택이 되더군요.
통신사 바꿀 생각은 없어서 상품권과 포인트로 만족하지만 좀 아깝더군요.
어떤 지인은 신형 나올 때 사전예약과 현금, 상품권 기존폰 판매 등으로
거의 무료로 새 제품 받기도 하더군요.
저도 자기말만 하고 내말은 안들어주는 카드사 콜센터 직원 겪고부터는 딱 내 할만만 하고 저쪽서 질질 끄는거 안들어줘요. 갑질이 변형된듯
문제는
카드사고 통신사고 초보들이 많은지 일을 잘 몰라요.
잘못된 장보를 줍니다. 통신사는 무료인걸 요금내게 만들었었고 카드사는 카드 관련 틀린 정보를 줬어요.
중요한건 확인 더 하시고 상담사 이름 적어두세요. 기록에 있지만 그래두요.
내가 해지하겠더고 했다
직원이 만류했다
그래도 나는 해지하겠다했다
직원은 빠르게 알겠다고 했다
뭐가 문제죠?
말을 끊잖아요. 예의 없는거죠.