리브로피아 도서관 앱 쓰시죠?
자기가 다니던 도서관 말고
다른 곳에 새로 도서관 이용시
리브로피아 앱에서 인증 받아야 하잖아요
제 기억으론
이걸 도서관측에 문의하면
알아서 딱 해주거나 안내를 친절히 해주잖아요
그런데 오늘
지역 도서관에 갔는데
사서들이 딱 모른다고 잡아떼내요
직접 비번 입력해서 하라는데
비번 잊었다니
알아서 하래요
자긴 모른다고 ㅋㅋㅋㅋㅋ
실소가 나오는 걸 참았네요
리브로피아 앱 보니
비번은 아래 메뉴가 있다고 QnA 에 안내되 있는데
아무리 찾아도 메뉴가 없어요
아침에 버스 하차시 정거장 물었다고
버스기사가 안내방송 나오는데
왜 묻냐고 버럭하질 않나
시골 촌이라
매너라는 걸 모르나 싶고
재수 옴 붙은 날 같아요
여기는 양평
절대 양평에 이사오지 마세요
모든 인프라가 저기 땅끝 해남보다 못하고
살기에 불친절한 곳이에요
여기는 도서관 인프라 좋은 지역이에요
도서관 사서 또는 대출반납 처리하는 사람들,
친절한 사람 한 번도 못 봤어요
기대 내려 놓으니 도서관 다니는 게 편해졌어요
김건희 뽑아준다는 양평이구나
벨도 속도 없어서
비리 덩어리
윤가 친구 김선교를 또 뽑겠죠 ㅋㅋ
이게 앱 깔아놓고 그냥 익숙한것만 사용해서 그런것같아요
핸드폰 기준으로 맨 위쪽에 집모양(회관모양?) 그거 클릭하시면 내 도서관 선택해놓은것들 나오는데 거기서 더하기 버튼 누르세요
그럼 지도가 나오고 거기서 양평이시라니 경기도 누르시구요
두곳이 나오네요
양평군 군립도서관과 아세아연합신학대학교 도서관
양평군 군립도서관 클릭하시면 추가하시겠냐고 묻는거나오고 확인누르시면 추가될거예요
그리고 비번설정경우는 내 정보수정에서 비밀번호수정하는것을 해보시고 아이패드에선 비밀번호 분실이란게 하나 더 뜨는데 핸드폰에선 안뜨네요
리브로피아 고객센터 02-2024-9999 내선2번이라네요
여기로 전화해보세요
아까 도서관에서 비밀번호 수정을 5-6번 해도 안되더라구요
급한 일 때문에 더 하지 못했고
자기는 비번 모른다고 잡아떼는 직원한테
더 묻기도 뭐해서 나왔어요
고객센터에 문의해 봐야겠어요
알려주셔서 감사합니다
잡아떼는게 아니고 그거 협약안되있는곳도 있어요.
저희 지역은 그거 사용안해요. 모두 지역 자체어플로 사용해요.
도서관에서 관리하는게 아니라서 도서관직원이 비번을 수정해줄수는 없을거예요
몇년전엔가 한번 그래서 리브로피아에 전화해본적이 있어요 ㅠ ㅠ
아이패드에선 이메일인증방식으로 확인하고 비번을 찾을수있던데 핸드폰은 그 버튼하나가 안보여서....
모르면 최소한 어떻게 하라고
안내는 해줘야 할 거 아닌가요
안내조차 없고
모르니 알아서 하던가! 딱 이런 식이더라구요
시골이라 어쩔 수가 없다고 생각하고 맙니다
이걸 도서관 사서가 어떻게 해결해주나요?
앱의 비번을 사서가 바꿀 수 있다면
그거야말로 큰일날 일 아닌가요?
이메일로 비번 새로 받아야되요.
잡아떼는게 아니라 그 비번은 개인정보라 직원은 알 수가 없습니다.
도서관 직원인지 자원봉사자인지 그 사람이
어떻게 개인정보인 비번을 알겠어요? 알면 안되죠.
어플이나 홈피 찬찬히 보면 비번 새로 설정하는 법 다 나옵니다.
우리나라 공공기관들 서비스 좋은 편이에요.
한마디 물으면 자판기처럼 그 많은 안내가 바로 딱 맞춤으로
대령되기를 기대하는 건 욕심 같습니다.
사서한테 바꿔 달라고 한 거 아니구요
그럼 어떻게 하나요? 물어보니
모른다
이더 한마디뿐
재가 도서관 몇 곳을 인증해본 경험으로
이런 경우는 첨이라서요
어디까지 해야하는걸까요? 모르는걸 모른다 하는데 잡아뗀단 얘기까지 들어야 하나 싶기도 하네요
제가 도서관 3곳에서 인증 받아 봤어요
이런 경우는 처음입니다
윗분 혹시 공무원이신가요??
최소한 이용할 수 있게 안내해 주는 게 맞습니다