지마켓에서 물건을 샀는데 여태 배송이 안되었어요

[해결]

3주전 해외상품을 주문했는데

아직 배송전으로 떠있더라고요

그래서 언제 배송되냐고 문의글 남겨도 답변이 없고

판매자 전화도 안받고 문자도 답이 없네요ㅜ

배송전이면 취소하려고 하는데

해외제품이라 취소하는 버튼도 없고

이런 문제는 어디 신고해야하나요?

 

 

[하세요]

고객센터문의.

[dd]

지마켓 고객센터에 문의글 남기면 지마켓에서 판매자한테 직접 연락해서 해결해줍니다.
판매자랑 연락안되면 지마켓에서 구매취소하고 환불해주는데
시간이 좀 걸립니다. 환불까지 거의 2주는 걸린 거 같아요.

[판매자]

신발건조기 장마전에 주문했었는데
배송늦어 판매자에게 문의글올렸더니
배송오래걸리니
취소하려면하래요 ㅎㅎ
싸게 사서 기다렸더니
오긴오데요
3주정도지나서요