카카오 커피상품권 당근판매후 사용한거라는 항의

[카카오]

당근으로 카카오 커피(폴바셋) 상품권을 팔았는데 구매자가 이미 사용한걸로 나오더라고 신고한다고 항의를 합니다. (바코드, 번호는 지운채로 올린거 맞고요)

 

이 상품권은 남편이 선물받은거고 저 쓰라고 준걸 당근한건데요, 남편은 상품권이 사용되었다는 문자를 받았는데 그 문자는 삭제했다고 해요.

 

이럴 경우 해당 쿠폰이 사용가능한 상태로 판매된 것임을 입증할 방법이 있을까요?

 

크리스마스에 참...

[..]

언제 썼는지 조회 안될까요??

[바람소리2]

사용시간 조회해 보시지

[그거]

그거 기프티콘측에 문의하면
어디서 언제 사용됐는지 나와요

[사용시간]

조회할수 있는데
니가 쓴걸로 나오면 가만 안있겠다 하세요

[ㅇㅇ]

근데 원글 님이 잘못했다는게 아니고
판매한 이후에 사용되었다고 하더라도
캡처해서 판매한 이후에도 판매자도 사용할 수 있는 거라서
입증이 안 될 것 같아요
저도 깝깝하겠다 싶어서 드리는 말씀입니다
사용 장소까지 확인이 되어야 할 것 같아요

[음]

바코드 지워서 올리셨나요 잘라서 올리셨나요?
어느 쪽인지 모르겠지만 생각 잘 해 보시고요…

기프티콘 고객센터 쪽 연락하려고 내일까지 기다리셔야 하면
이 방법도 써 보세요.

남편이 선물받은 거라고 하니
남편의 카카오톡 선물하기 메뉴로 들어가면
선물함이 있고 거기에서 사용완료 상태 쿠폰을 보실 수 있을 거예요.
쿠폰을 눌러서 번호를 복사해요.

(만약 지웠거나 하면
누가 썼는지 알아본다고 그 구매자에게 번호 달라고 하세요.
협조하겠죠.)

폴바셋 어플을 깔고
픽업이든 배달이든
(어떤 주문가능 방식이 있는지 전 몰라요,
하지만 어플이 있다면 반드시 주문 가능할 테니까 말하는 거예요)
아무거나 눌러서 아무 메뉴나 담은 다음에
결제하기 단계까지 가 보세요.

그럼 모바일 쿠폰 결제라는 메뉴도 분명 있을 거예요.
거기에 번호를 넣으면
몇 월 며칠 어느 지점에서 사용한 쿠폰이라고 뜰 겁니다.

스타벅스 어플에서 이렇게 되는 거 기억나서
맘스터치 어플에서도 해 봤어요. 되는 거 확인함.
폴바셋이 안 될 리가 없어요. 한번 해 보시고

구매자에게 어느 동네 사시냐고 물어서
(이때 쿠폰 사용된 지점과 가까운지 아닌지 체크 가능)
왜 그러냐고 하면
사용처 알게 된 거 같은데 같이 만나서 경찰 신고하자고 해요.

서로 사는 곳이 서울- 지방 이런 상테여도
그래도 말은 그렇게 하세요.

자기가 썼으면 깨갱 할 건데
이렇게 되면, 사기 공갈 협박
뭐든 신고하겠다고 하시고, 실제로 하고 싶은 대로 처리하시고요.
자기가 안 썼으면 당당하겠죠?
그럼 원글님이 신고하고 범인 찾겠다고 하고 실제로 그렇게 해 보세요. 경찰에 신고하고 사용 지점 알려 주면
CCTV든 주문 배달 기록이든 경찰은 볼 수 있으니까 찾아서 해결해 줄 거예요.
끝!

[윗님]

덧글을 이제 봤어요. 감사해요. 낮에 폴바셋 매장에 전화로 물어보니 사용시간 분까지 사용매장 알려줬어요. 그리고 경찰서 가서 당근채팅 다 보여드리고 진정서 진술서 다 쓰고 왔어요. 사용매장에 물어보니 cctv 영상있고 현금영수증 발급도 해갔대요. 쉽게 잡을거 같아요.