AI에 내몰린 상담원…대량해고 현실화

[......]

https://youtu.be/zCWU6sWqPPI?si=zE9ym7EW1Oa7WtEZ

 

AI상담으로 대체하고

200명 집단 해고.

 

AI가 발전되면서 대체할수 있는 직군들은 이와같은 구조조정이 이루어질거에요.

 

[ㅇㅇ]

AI 하니까 생각나는 82 쿡 웃긴 일화가 있네요...ㅎㅎ

https://www.82cook.com/entiz/read.php?bn=15&num=3745933&page=1&searchType=sear...

[손대지마라제발]

상담원 없애는 순간 카오스 된다구요.
당장 내년부터 한국 은행에 전화 걸어야만 하는데 환장 하겠네요.
이메일로 내용 전달하는것도 뭐가 그리도 복잡스러운지요.
돈 내고 전화 걸어서 해결이 단번에 되었는데 이걸 어쩌나요....

[..]

현실은 Ai 잘 이용하는 사람이 없을텐데

답답해서 고객센터 전화하죠

이제 그거마저도 연결이 안 되겠군요

[..]

본인이시가요 (고민이신가요) 아니요 뚝
오해 상황이군요

[에고..]

이제 고객센터 전화연결 짜증나겠네요. 웬만한 예금 대출은 은행 바꿔야 겠군요. 어디가 제일 늦게 고객센터 유지하려나..

[어쩌겠니]

어쩌겠어요. 시대의 흐름이죠.
옛날 버스 차장 대량해고랑 다를바 뭐죠?
시대가 자꾸 바뀌니 직업군도
이젠 사람이 할수 있는게 뭘까요.
하기사 인구도 자꾸 주니

[소비자권리]

안쓸래요
As도 서비스의 중요 품질중하나인데 ..포기하고 가겠다면
나도 선택지에서 뺄래요

[염병]

AI가 상담이나 잘하면 말이나 않겠어요.
결국은 상담원과 연결해야 해결이 되니
전화만 여러 번 하게 되고.
돈 버는 것만 좋아하지
고객 돈으로 경비 지출은 그리 하기 싫은가봅니다.
맨날 성과급 잔치하면서.

[????]

옛날 버스 차장 대량해고랑 다를바 뭐죠?
저겨...
상담원이 어떻게 토큰박스와 비교가 되나요???

소비자가 전화로 대화를 해서 문제의 불편함을 해소 하는것과,
단순 토큰 받기와 어떻게 같은건가요?

[????]

sk 텔레콤이나 은행이나 홈쇼핑등의 소비자센터에 전화해서 자동AI 나와서 누르고 어쩌고 말로 저쩌구 하는순간, 상담원연결부터 눌러요.
앞으로 노인시대인데 노인들이 과연 저걸 잘 따라할수 있을까요.
뭐가 복잡스럽고 부산스러워서 아줌마도 이렇게 헷갈리는대요.