홈쇼핑 물건 배송중 제품이 빠진 박스만 받았는데 처리가 어렵네요

[가]

배송받은 박스를 개봉해보니

구멍이 뚫린 구멍으로 물건이  나가버린건지

빈박스만  있었어요ㅜㅜ

안에 다른 사은품은 있고요.

근데 홈쇼핑과  택배사 간  의견차이가 있는지

이틀이 지나도 답을 못주네요ㅜㅜ

[홈쇼핑측에]

홈쇼핑측에 강하게 어필하세요. 보통은 홈쇼핑에서 재배송하고 자기네끼리 해결하던데요…

[홈쇼핑은]

반품도 엄청 많아서 로스분 감안하고 제품 들어간다고 하더라구요.
무료반품 되면 걍 반품시키는것도 한 방법이죠.

[바람소리2]

해즐거에요
개인택배가 사라지니 난감
기사는 전달했다 우기고ㅡ 잘못 전달했을 확률이 큼
결국 제가 돈내고 관뒀어요 누가 집어가는 동네도 아닌데...