숙소 슈퍼 관광지 티켓 다 안돼요
광고만 옵니다
고객센터 카톡도 더 이상 운영 안 한다 하고
2달 여행인데 큰일 났어요
트레블 월렛 망했나요
180만원 들어 있는데 누가 도움말씀 부탁드립니다
자유게시판
드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방
스페인 [트레블 월렛 카드 ]결제가 안됩니다
...... 조회수 : 5,194
작성일 : 2023-07-13 14:04:35
IP : 86.127.xxx.205
10 개의 댓글이 있습니다.
1. 나나
'23.7.13 2:09 PM (183.97.xxx.240)제가 지지난주까지 반년 사용하고 귀국했는데요
다른 카드는 옶으신가요? 마스터 카드나 비자카드 같이 특정한 카드가 안되는 지역이나 시기가 있더라고요
전 멀쩡하게 되던 카드가 갑자기 출금이 안 돼서 ㅜㅜ
트래블 월렛을 지불하는 어플에 등록해서 하는 걸 시도해보세요
전 우버도 트레블 월렛, 트래블로그, 신한 글로벌 멀티 다 걸어 놓고 안되면 다른카드로 시도해서 결제 했어요2. ㅇㅇㅇㅇ0
'23.7.13 2:10 PM (58.126.xxx.131) - 삭제된댓글1. 이용방법
- 이메일(support@travel-wallet.com)
- 전화(02-522-0400)
- 카카오톡(@Travel Wallet)
2. 이용자 고충처리 절차
- 이용자 고충 접수 -> 해당부서 논의/ 고충처리위원회 소집 및 회의 -> 처리결과 통보
3. 문의
- 02-522-0400
4. 개인정보 관련 고충처리
① 트래블월렛(‘http://travel-wallet.com/’이하 '회사') 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
* 개인정보 보호책임자
이름: 이병희
직책: CISO
연락처: support@travel-wallet.com, 02-522-0400
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
* 개인정보 보호 담당부서
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② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
전화해보세요3. ㅇㅇ
'23.7.13 2:13 PM (58.126.xxx.131) - 삭제된댓글결제 실패 오류
[결제 실패] 메세지를 받은 경우, 아래 내용에 따라 해결 후 트래블월렛 카드를 사용하실 수 있습니다.
사유 : 계좌상태 확인요망
모바일/실물 카드의 활성화 상태를 각각 확인 바랍니다. 카드 활성화 설정 이후 즉시 사용 가능합니다.
[해결방법]
트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘마이’ → 모바일/실물카드 활성화 ON
사유 : 거래정지회원
ATM 이용 등의 사유로 카드 비밀번호 오입력시 자동으로 카드가 비활성화 처리 됩니다.
카드 활성화 설정 이후 즉시 사용 가능합니다.
[해결방법]
트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘마이’ → 실물카드 활성화 ON
사유 : 예금잔액 잔액부족, 통화코드 오류
트래블월렛은 이중 환전 없이 외화를 직접 충전하며, 결제 시 결제 통화가 미리 충전되어 있어야 합니다.
예) 필리핀에서 결제/ATM 출금 시, 필리핀 페소가 미리 충전되어 있어야 합니다.
[해결방법]
사용하고자 하는 국가의 외화를 충전
사유 : 카드 등록 후 사용
본인 외 제 3자 수령시 트래블월렛 앱에서 카드 등록 절차가 필요합니다.
실물카드 등록 절차 이후 즉시 사용 가능합니다.
[해결방법]
트래블월렛 앱 → 우측 하단 ‘마이’ → 실물카드 등록
https://travel-wallet-help.oopy.io/816ec266-d564-462e-9c0d-8856185fe0a3
여기도 한번 보세요4. zzz
'23.7.13 2:28 PM (115.138.xxx.42)카드 사용 활성화가 돼있는지 살펴보세요
5. ..
'23.7.13 2:52 PM (221.162.xxx.205)우선 다른 비자카드 쓰셔야겠네요
설마 카드하나만 갖고 가진 않았을테구요6. 원글
'23.7.13 3:18 PM (86.127.xxx.205)감사합니다 해결했습니다
항상 건강하시길7. 현소
'23.7.13 3:48 PM (1.232.xxx.66)뭐가 문제였나요
설마 활성화가 안된건가요8. ㅡ.ㅡ
'23.7.13 4:51 PM (121.151.xxx.152)활성화를 안하신듯
9. ㅇㅇ
'23.7.13 5:45 PM (113.131.xxx.8) - 삭제된댓글후기부탁드려요
뭐가문제였고 어떻게 해결했나요
위에 131님 정보 감사 합니다10. 원글
'23.7.15 4:57 PM (80.30.xxx.195)활성화가 안 됐습니다
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