저는 예전에 도서문화상품권은 아니었고 다른 거 한번 그래서 고객센터에서ㅠ알려줘서 해결한 적 있어요
일단 고객센터 문의해보시고 회사에서 생일선물 줬음 구입한 기록 있어 일련번호가 남아있긴할거라 안되면 회사에문의해보세요
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