도와주세요))도서문화상품권 일련번호가 훼손되서 날아갈 판인데

[어쩌나요]

방법이 없나요?

종이로 된 도서문화상품권을 온라인에서 사용할려고

금액부분을 500원짜리로 긁었더니

넘 세게 긁었는지 일련번호가 잘 안보여서

이 번호 저 번호 넣어도  안 맞고

북앤라이프앱에서 등록하다가 급기야 앱도 정지가 되었어요.  ㅜㅜ

이거 고객센터에 전화하면 살릴 수 있는지요

"금액란을 벗기면 온라인만 사용가능합니다" 로 표시되어 있고요.

이거 만원짜리 인데 동전한번 잘못 긁었다가 1만원 날아가네요

아 불편애

회사에서 생일선물로 이런거 줘서 안 쓸 수도 없고

사용처가 넘 한정적이라서요

[하늘꽃]

저는 예전에 도서문화상품권은 아니었고 다른 거 한번 그래서 고객센터에서ㅠ알려줘서 해결한 적 있어요

[..]

일단 고객센터 문의해보시고 회사에서 생일선물 줬음 구입한 기록 있어 일련번호가 남아있긴할거라 안되면 회사에문의해보세요