고객센터 전화 상담하다보면
상담원들 중에 제 말에 동의한다라는 맞장구로 "응응" 이라고 하는 분들 많던데..
이 분들은 본인이 그러는 거 모르시는 걸까요?
이게 반말은 아니지만 그렇다고 제가 그 상담원이랑 친구사이도 아니고 지인도 아니고
고객으로 뭔가 문의나 불편사항이 있어서 고객센터에 전화 걸어 상담하는 건데
"응응" 이라는 맞장구 하시는 분들 보면 본인이 몰라서 저러는 건가.. 말을 해줘야 하나?? 싶더라구요.
심지어 어떤 상담원은 제가 무슨 말을 했는데 그게 무슨 말인지 알겠다는 뜻으로
"어~어~" 이러는 데 (뭔지 아실까요? 친구사이에나 나올 법한 추임새ㅎㅎ) 좀 기분 나빠지더라구요.
이게 문의 겸 살짝 클레임이었는데 이 사람 나 열받게 하려고 일부러 더 그러나ㅡㅡ 싶을 정도였어요.