에어비앤비 숙소 환불 받아보신 분 계신가요?

[닥스훈트]

장기 출장이라 초반 60일을 한 호텔로 예약해뒀는데
둘째날부터 바로옆에 붙어있는 술집에서 20시부터 02시까지 큰 음악소리와 진동이 있어 여태 잠을 제대로 못 잤습니다

호스트와 대화해보니 인근 큰 호텔과 다른 업주들과 연합해서 그 술집을 폐쇄시키려는 중이라네요. 이미 문제가 있는 상태에서 예약을 받은 거고요.

이건 호텔이 저에게 미리 고지했어야 하는 건데 말을 안한 부분이고 에어컨도 고장이 나서 필요할 때 끌 수가 없어서 시끄럽고 춥습니다.

​그래서 환불 절차를 밟으려는데
제가 지불한 건 숙박료 1321불+ 청소비12불+서비스 수수료 141.53불--> 이중 1달 결제만 795.54불입니다

일이 진행되어 내일 저녁까지 하면 7박을 머물게 되고
그것을 제외하고 부분환불을 진행하려고 합니다

질문!
1. 청소비와 서비스 수수료는 매 달 청구되는 부분인가요?
그렇다면 이것을 포함하여 n/30 해야 하나요?
795.54 - (795.54/30 *7)=609.914달러를 환불해 달라고 해야하나요?(부분환불 청구 페이지에는 0~697.62사이의 값을 입력하라고 나옵니다)

2. 환불울 진행하기 전에 미리 옮길 숙소를 정하고 진행 해야하나요?

에어비앤비 환불받고 숙소 이동해보신 분 계실까요?
출근해서 일주일동안 비몽사몽 헤매고 있어요 ㅠㅠㅠ

[베드버그나오면]

환불해주는 경우있으니까
에어비앤비에 문의해보세요.

참 체크인해서 들어갔는데
사진상 구조가 다르거나 너무 더러워도
집주인은 환불안해줘도
에어앤비에서 환불해주는 경우도 까페에 글 올러오더라구요.

이건 에어비앤비에 직접 물어보는게 젤 확실하듯

[원글]

감사합니다 ㅜㅜㅜ
환불 금액을 제가 제시하라니까 뭔가 좀 앛설어서요 ㅠㅠㅠ

[_ _]

숙소측이 게스트에게 환불금액을 정하란 건
게스트가 에어비앤비에 컴플레인하고,
에어비앤비 통해 환불받는 게 달갑지 않아
게스트와 직접 해결하겠다는 건데요.
이게 수수료 문제때문에 원글이 지불한 비용의 n분의 숙박일+청소비로 계산해
환불해달라고 하면 숙소에서 안해주겠다고 할 수도 있어요.
서비스 수수료는 예약 총금액의 %로 에어비가 차감합니다.
에어비앤비 청소비는 숙박일당 계산인 줄 알았는데 12불이면 여기는 건당인 건지,
이것도 에어비에 문의해보시구요.