투썸 케잌기프티콘을 받았는데 금액이 올랐다고

[음ㄴㄱᆢ]

매장에서 1000원 추가결제를하라고해요
36.000원 케익인데 37.000원이 된거죠
3개월전쯤 받은거고 한달전쯤 가격이 올랐다고합니다
결제를 하는게 맞는건지요

[맞아요]

네. 기프티콘에 추가결재 가능한걸로 나옵니다.

[...]

예전에 스벅 커피값 오른다고 예고하니
다들 커피 기프티콘 미리사느라...
그 이후에 현실 금액 적용하는거 같아요

[음]

기프티콘 지불할때
3만 6천만 지불하고 산거니까
천원 올랐으면 내야죠

[아니]

기프티콘으로 케잌을 바꿀 권리를 이미 그 가격에 산건데 보호해줘야하는거 아닌지요

[음..]

스벅은 가격올랐다고 그전에 산 기프티콘 추가결제를 안했단 말이죠

[ㅇㅇ]

동일 금액의 다른 상품으로도 교환해주니, 상품 교환권이 아니라 금액권인거죠.

[음..]

아마 깨알같은 약관에 나와있을것 같습니다.

[음..]

딱 그케잌 기프티콘이었어요
다른상품 교환이 되서 그런거군요

[깨알약관]

이미 진 싸움이군요

[잘될거야]

스벅이랑은 방침이 다르네요
당연히 오르든 아니든 그 케이크의 권리는
보장해주는 줄 알았는데 ㅠ
스벅과는 다르다고 이해해야겠네요 원글님 덕에
투썸기프티콘 스타일 잘 알게 되었어요

[맞아요]

그게 투썸은 가게마다 가격이 다릅니다. 파바도 마찬가지고 그런 프렌차이즈 많아요.
그래서 추가결재 합니다.

[...]

3개월전에 돈받고 지금 올리는건 모순이 있어요.
기업의 횡포.

[ㄹㄹㄹㄹ]

헐.웃기네요

[,,]

스벅 아메리카노 오른다고해서
왕창 샀었어요
아메리카노는 추가 요금 안받고요
다른거 살땐 샀을때 금액으로 계산하더라구요

[현금상품권이]

아니라 상품 교환권인데 추가 결제
요구하는 건 문제 있는 것 같은데요.
그 교환권으로 다른 상품을 구매했을 때
추가 결제해야하는 것과는 다른 경우잖아요.
따져볼만하네요.

[행복한생각]

아니죠
다른 제품 구매할때는 추가금액이지만 동일제품시에는 그냥 교환해줘야죠

아마스빈도 300원 올랐는데 그냥 교환해줬어요

[한평범]

지나가던 투썸 현 알바 입니다 쿠폰에 사진과 같은 케이크 구매하면 추가 안하셔도 됩니다 같은가격에 교환되구요 다른 케이크로 구매하실때는 금액 결제 하셔야 됩니다

[엥?]

알바님..그런가요?
같은 케익이었어요
낼 본사로 전화해봐야되나요

[bbq]

bbq황금올리브 쿠폰을 카카오로 3개월전에 선물 받았어요.
엊그제 주문하는데 추가요금을 납부하라고 하더라구요.
쿠폰에는 금액 표시도 없었고.
황금올리브+콜라1.25쿠폰입니다.
다시는 구입안하렵니다.

[짜짜로닝]

맞아요 치킨쿠폰 쓰려하니까 배달료 몇천원 내라고..
진짜 상술 너무 싫어요.

[저도]

8월에 딸기 잔뜩 올라간 케익(이름을몰라서) 받았다 며칠전 교환했는데 2000원 올랐지만 추가 부담없이 교화했습니다. (투썸)

[용기를]

얻어 본사로 전화해보겠습니다
어차피 그 알바생은 똑같은 소리를 할거 같기에...

[원]

제가 지난주에 같은 일을 겪고.... 화가 났지만, 일단 돈은 지불했어요. ㅠㅠ 받은 쿠폰에 있는 같은 케이크로 교환했는데 추가금액 내라니.. 황당하더라고요. 기프티콘에 유효기간이 있으니 그 기간 안에는 가격이 상승해도 교환해줘야 하지 않나.. 싶어요.

[음]

제가 갔던 투썸에서는
해당 케익 값이 올랐다고 3000원정도 였던것 같아요.
오른 케잌값에 준하는거로 고르라고 하던데요?
추가비용결제는 없었어요

[아티제]

아티제도 기프티콘보여줬더니 가격 올랐다고 더 결제하라고 했어요.
선물받은 건데 추가요금 내게 되니 기분은 별로더라구요.

[투섬에서]

저도 딸기 올라간 케잌 3,000원 추가로 내라해서 냈던적 있었는데요.

지점마다 다 메뉴얼이 다를까요?

[음]

알바 아니고 고객인데 기프티콘에 명시된 그 제품을 교환할땐 추가금액이 없고 다른걸로 바꾸면 돈 내야 한다고 했어요 한달전일이구요

개인적인 생각으론 다른걸로 바꾸어도 추가금액 없이 해줘야한다고 생각해요. 그게 기프티콘 판매를 하면서 감당해야할 부분이라 생각합니다. 손님은 유효기간 이내에 찾아왔고 선판매한 후 가격 오른걸 선판매한 손님에게 부담지우는건 아니라고 봐요. 요약하면 명시된 제품은 당연히 추가금 없이 해주는거고 명시된제품과 현재 같은 가격인걸로 바꾸면 그것도 동일하게 적용해줘야한다 즉 모든 것을 기프티콘 판매 당시의 메뉴판 가격으로 하는게 맞다고 봅니다 스타벅스에선 이렇게 해줬고 폴바셋도 그런 것으로 기억합니다

[종결]

본사에 통화하니 차액결제는 하지 않아도 된답니다
기프티콘과 같은 상품으로 구입시 말이에요
가맹점 아르바이트생 교육을 다시 시킨다고 하더군요

저는 카드로 띡소리 나게 결제했는데 결제가 안되었다고 하네요
이건 뭔지 모르겠어서 지금 다른카드로 했나 결제내역확인하러 갑니다