이럴 땐 어떻하죠?

[모자]

10월 29일에 여신*이에서 의류 4벌과 모자 하나를주문했어요.
중국에서 들여오는 후제작 제품이라 3주 지나서 의류는 받았는데 모자는 아직이네요.
계속 중국공장 사정만 얘기하니 걍 취소하고 싶지만 모자가 맘에 들기도 하고 기다린 시간에 대한 업체 보상도 없어서 화가 나요.
사이트는 후기만 올리게 되어있고 게시판은 업체카톡문의중 자주받는 질문만 요약해서 올려놔서 업체배송지연을 공개적으로 항의할데가 없어요.
내가 당하고 있는 걸 다른 사람이 또 당하고 있어도 모르는거죠.
한주에 한번씩은 독촉하고 있으니 일부러 제껴놓나싶기도 하구요. ㅜㅜ
무슨 방법이 없을까요?

[dlf]

중국 .후제작 이런건 절대 안사요
보고 사는것도 아닌데 실물이 별로면 어쩌려고요
후제작이란게 반품도 잘 안해주는 수법인대요