제가 신도시라
주변에 주민센터 3곳이 오픈했는데
민원창구 공무원 하나같이 불친절
입은 두었다 뭐하나 눈이나 턱으로 대답하기도 하던걸요
원글님이 일반화의 오류이신듯요.
친절한 mz도 있지만 안그런 mz들도 많이 봤어요. mz라고해서 특별할 것 없다고 생각합니다.
그런가요
업무 담당한지 1년이 지났는데 정말 하나같이 친절하고 예의바르더라구요.
그게 민원전화 주로 받는업무에 신입들이 많이
배치 되는데 그들은 한창 열정있을 나이거든요
잘한다 소리 듣고 싶고
전 그런 경험이 없는데. 되려 물어보는 것만 해도 부담되던데
175님 이상한게 뭘까요?
법인이 여러 개라 각종 신고, 납부 문제로 통화를 자주하는데
틀리게 하면 사후처리가 더 복잡하니
사전에 올바르게 처리하려고 문의하는거죠
님은 일을 잘하나보네요. 안 물어봐도 다 하신다면^^
한동안 감정노동 감정노동 이런것에 대해 나오더니 감정노동자에 대한 시회적 관심이 높아져서인지 예전처럼의 친절함이 없어지고 오히려 불친절하던데요. 몇몇곳 빼곤 전화상담원 안녕하세요 인사도 안하는곳 많아요.
뻘줌해서 먼저 안녕하세요 했더니 네 하는 상담원도 있었음요.
진상들이 많아 먼저 인사하고 친절하게 대하면 더 진상짓 갑질하니 아예 친절함빼고 드라이하게 나오나보다 이해했어요
친절해요 고압적이거나 무뚝뚝한 경우 못봤어요.
나이 불문 민원인 상대하는 분들 친절해진건 사실..
친절하기만 하면 뭐하나요?
업무파악이 안되서 질문을 이해를 못하는데...
하도 답답한 소릴 해서 윗사람 바꾸라고 난리친 게 몇번인데요
업무파악이 안되는지 그 회사 정책이 그런건지 헷갈릴 정도