묶음 상품 주문하고 부분환불 해달라는 소비자

[..]

단품도 주문가능한데
굳이 묶음상품 사놓고
아이가 그것만 좋아하는지
나머지 환불 요청 하는데
단순변심은 포장개봉하고 사용한 것은 환불힘들다 했는데도
하나만 건들고 나머지는 안 만졌다며
계속 사진 찍어보내네요.

묶음상품 자체가 가격 구성이 다르고
그 중하나만 사용해도 상품을 사용한거나 동일한 패키지상품인건데 어찌 생각은 자기 편한데로만 할까요.

시스템상 일부 환불이 안되서 전체 취소 후 단품가격으로 계산
해야하고
포장도 다르고
들어가는 박스며 포장에 소요되는 재료도 다릅니다.

왔다갔다 택배비도 들어가고

이렇게 한번 나갔다 온 제품은 다시 팔기도 어려워요.

사람들은 어떻게 자기 생각만 이렇게 하는지
그냥 단순하게 포장개봉했어도 나 이것만 만졌으니
나머지는 다시 가져가 그러는지.
주문할때 제발 신중히 주문해주길
아이한테 보여주고 아이가 좋아하는것만 보겠다는 심보인데
그럴거면 매장가서 사지
왜 힘들게 포장해서 보내게 하는지 모르겠어요.
요즘 모든게 올라서
택배박스며 모든 포장재 비용도 택배비만큼 인건비까지 하면
그 이상 나옵니다.

[...]

인터넷 주문이예요?

왕복택배비 부담하게 하고
단품상품 가격으로 계산해요

[네]

우선 그렇게 안내했어요.
근데 답변이 없네요.

그런데 이렇게 한다해도 판매자는 손해입니다.
아무리 안썼다고 해도 손탄거는 재판매 못해요.
그냥 애초에 주문 안하는게 젤좋은데
왜 저러는지..

[dlf]

안되는거 아닌가요

[그러게요]

반품제도가 더 엄격했으면해요
제품 구입시 반품흔적 보이는 상품 받으면 좀 꺼림직해요

[ᆢ]

안된다고 하세요

[그냥]

안 된다 하세요.제품이 고객에게 출고된 형태대로 반품되어야 한다고 하세요.
번들이면 번들 그대로, 개별품이면 개별품 그대로.
라면 다섯개 번들 사서 하나 먹고 4개 교환 환불 되나요? 제품 하자가 있는게 아닌 이상 아니죠.
소비자 하루이틀도 아니고.. 진상이네요

[원글]

윗글에 적으신 대로 다 말해주셨으면 너무너무 친절하시네요.
더 연락와도 안된다고만 대답해주세요.
진상이네요.
고객센터에 불만 접수할까요?
원글님은 할만큼 하신 듯.

[....]

반품기간내 반품 그리고 재주문 끝