취소된 공연 돈을 안 돌려주는데...

[공연]

동물원 김창기 콘서트를 사운드프렌즈라는 곳에서 예매했었어요
코로나로 공연 연기를 반복하더니 급기야 아예 취소를 해버렸어요 ㅠ
처음에는 예매한 금액을 8.22까지 돌려주겠다고 했다가 9.6로 늦추더니
9.7일 마지막으로 자기네 힘들다는 변명만 잔뜩 늘어놓은 문자를 마지막으로 연락이 끊겼습니다
금액반환 계획이 아예 없는 것 같고 전화도 받지 않고 홈페이지, 인스타 답글 남겨도 아무도 보지 않는 것 같아요
20만원이 넘는 돈 거의 포기 상태인데 열 받아요
1년 넘게 연기 반복해서 기다린 것도 모자라 환불도 못 받다니...
예매했던 사람들은 다 어디있는지 인스타에도 조용하고 ㅜ
방법이 전혀 없는 걸까요?

[아이고]

검색해보니 홈페이지와 번호가 나오는데
전화를 안 받나요?

공연이 대부분 취소로 되어있긴 하네요.

[???]

그거 사기 아니에요?
어쩐대요?

[...]

8월22일부터 환불해준다고 되어있는데요?
메일보내보세요

[...]

경찰에 신고하세요.
그럼 그쪽에서 연락올겁니다.

[...]

어머 이게 왠일이래요?