나이스 인증서프로그램 설치가 계속 안되는데요

[ㅇㅇㅇ]

아이 입시때문에 생기부 집에서 떼려고 홈민원 들어가려니 공인인증서 이용할 수 있는 프로그램을 설치해야한대서 계속 설치 시도 중이에요

크롬도 웨일도 다 안되는데 왜 이러는걸까요?

설치하고 브라우저 다 종료한 후 다시 하라 해서 그대로 하는데, 다시 들어가면 또 설치하라는 그 과정이 그대로 반복이에요

어떻게 해야 하는건지 아시는 분 계시면 좀 부탁드려요

검색해봐도 저랑 똑같은 질문은 여러 개 올라와있는데 답변에 해결책 올려두신 분이 없네요

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전원 종료한 후 재시작하고
다시 해 보세요.