신한생명앱 어찌 이럴 수가

[어쩔까요]

이게 어찌 된 일인지
새로 앱이 바뀐 후 제모든 보험계약이 다사라졌어요
무슨 이딴 회사가 다있는지

1. 절대 동작하지 않는 주민등록증 인식
폰에 깔린 공인인증서 등록도 아무리해도 실패
신한앱에서 인증서 발급을 하면 주민등록증이 발급일만 인식되고 주민번호는 못읽어 실패

2. 고객센터 전화도 안받아요
시킨대로 휴대폰 번호 등등 절차 끝나면 아무 소리가 안나와요
얼마나 걸었는지 이달 통화시간 다날림 ㅠㅠ

한동작 한동작할 때마다 휴대폰 번호, 문자인증 더럽게 시간걸려 어제 하루 종일 다보냈네요

금감원에 올려야될까요? 흑흑

[ㄴ]

신한생명과 오렌지라이프 합병.
신한라이프가 되었어요.
전산통합하느라 그런듯.
신한라이프에 전화해보세요.

[ㄴ]

5월 20부터 23일까지 업무중지네요.
지금 찾아보니까요.
24일이니 오늘은 될거예요.
근데 이 카톡 못받으셨나요?

[원글]

신한라이프에 전화 얼마나 했는지
안받게 설정했나봐요 ㅠㅠ

가까운 지점 찾아가야 되나봐요

[ㄴ]

오늘도 안되나요?

[......]

저희지역은 사무실도 없어졌어요