진상고객인지 봐 주세요

[...]

친구랑 실갱이하다가 글 올려봐요

친구랑 카톡했어요.
친구가 점심시간에 회사에서 버거땡 와퍼를 야채추가해서 시켰대요.
그런데 배달이 일반버거로 잘못 왔대요.
매장 전화해서 조용히 잘못왔다고 알리고,
야채 추가한 버거를 제대로 받았대요..
그리고 잘못온 일반와퍼는 매장에서 그냥 먹으라고 했대요..
결국 1개 값으로 2개를 먹은 거에요.

야채 추가 가격이 얼마냐고 하니까 400원이었대요.

제가 너 진상고객아니냐고 했어요..

점심시간일거고 비도 오늘 왔는데, 400원 정도면
나라면 클레임 안걸고 그냥 먹었을거라고 했어요.
난 또 야채추가가 1000원~1500원 인줄 알았다고 했어요.
그러면 클레임 걸만 하다고 했고요.

그랬더니 소비자의 당연한 권리인데, 자기는 당연한 권리를
추구했을 뿐이래요

1. 야채 400원치 추가한 특별와퍼 다시 받는 게 맞다

2. 오늘 경황상 그냥 일반와퍼 먹는 게 낫다


어떤 게 괜찮으세요..?

[zzz]

다시 받는 게 맞아요.
요즘 배달은 일상이라..저런 거 다 넘어가는 게 더 이상한 거

[......]

뭐 엄밀히 따지면 친구분은 본인권리를 행사한것 뿐이지만
저라면 저런 사람 내 곁에 안두고 싶어요...
버거킹 야채추사 해봐야 그거 몇g이나 더 들어간다고..
사람이 일하다보면 실수할수도 있는거지.
그냥 매장에 알려는주고 차액 입금받고 끝내는게 보통이겠죠

[...]

진상소리 들을 일은 아닌거 같은데요.

[진상아닙니다]

잘못 온 버거도 내가 먹겠다했음 진상이지만
매장잘못이니 당연한 권리를 행사한거라고
생각합니다
음식값 속에 배달료 포함되어서 싸지도 않구요

[..]

잘못 받았는데 당연 제대로 받아야죠
친구 일에 뭐 그리 신경을 쓸까 싶네요
친구가 하는 행동에 굳이
편하게 삽시다요

[..]

진상아닌데요!
원글님 같은 친구있으면
전 한소리했을듯요.
친구한테 진상이라뇨? ㅠㅠ

[...]

다시 받는게 맞다 하지만
큰 차이도 아니고 저라면 그냥 먹겠어요.
야박하게 느껴져요

[진상은 아니죠]

본인기호가 있어서 굳이 야채추가 한건대요
매장에서 잘못 갖다준거고요

[사실]

반품 받으면 업체측에서 추가로 배송비 드니 반품 안 받을껄 계산하고 추가로 받지 않았을까요?
차라리 400원 환불 받던가.

[그게]

지인이 서브웨이에서 직원인데
그보다 더 한 일도 비일비재하더라구요...

[oo]

다시 받든 안받든 큰 상관 없구요. 본인 자유인데.
제 기준 친구한테 진상이라고 하신 원글님이 진상이에요ㅜㅜ 친구한테 그런 비난 한 적 한 번도 없어요.

[진상]

전 원글님편요. 친구가 틀린건 아니지만 세상사는게 어찌 다 정답만 있간디요~

[진상아님]

이벤트할때 공짜로 끼워 주는 사이드메뉴라도
빠졌으면 다시 배달해주는게 맞아요
물론 리뷰에 빠졌었다고 쓰는 정도로
말아주면 세상 미안하고 고맙죠만
그게 당연한건 절대 아니예요
전 업주입장입니다

[저람]

그냥 먹어요...

[나는나]

진상은 아니라고 생각하구요, 저라면 받은대로 먹고 400원 환불 받겠어요. 다시 받는거 귀찮아요.

[^^]

친구분 주문이 맞아요 맞긴하겠으나~
주인ᆢ햐 잠깐기가막혀~하겠죠

저라면 원글님 마음과 같아요

친구처럼 권리따지는 친구는 멀리하기
피곤하네요 그냥ᆢ넘어가세요

그런친구는 다른 일에도 따지기할듯
인생 피곤한 친구는 곁에 안두고싶음

[왜 진상이죠?]

소비자는 야채 더 먹어야하거나 먹고싶으니까 굳이 추가했고,
판매자는 본인 실수 해결책 제시, 소비자도 동의(배고픔 참고, 시간 낭비하고 등등에도 불구). 모두 해피.
님이 왜?

[..]

돈주고 추가한게 잘못오면 당연히 항의해야죠
그런데 저같으면 새로 안받고 잘못온거 먹고 추가한 400원만 환불받을것같아요
아마 대부분의 사람들이 이렇게 할것같은데요

[..]

그게 왜 진상인가요???

[...]

진상은 아니죠 까다로운 고객이기는하니
진상이라고 뒷담화하는 님이 더 이상
좋은게 좋은거는 님이나 하는거고 규칙데로 딱딱 하는 사람도 있는거고
다른거지 틀린건 아니고
남에게 호의를 강요하는게 더 나쁘다고 봄

[........]

사람이 상식선이라는게 있잖아요
물론 소비자의 권리 행사 다 좋아요.

근데요
생각을 해보세요
버거킹 햄버거에 400원 더 내고 추가한 야채가 들어가봐야 얼마나 더 들어가곘어요???
야채추가 안한 버거랑 그렇게 큰 차이도 없을 겁니다.

반면에 내가 그걸 다시 받으려면
많은 사람들의 노동과 비용과 시간이 소모되잖아요
다시 만들어서 다시 배달을 해야 되니까.
이 정량적 정성적 낭비가 과연 야채추가한것과 동등가치냐 생각해보면 너무 낭비인 거니까
대부분의 사람들은 그냥 먹고 차액을 환불 받든가 하겠죠
물론 메뉴가 아예 다른 걸로 오면 얘기가 달라지겠지만
어차피 동일메뉴에서 야채만 약간 빠진게 뭐 그렇게 대수로운 문제일지.


사람이 생각이 좀 유연하지 못하고 남의 실수를 포용하지도 못하고
무조건 내 권리 원칙 내세우는 사람 피곤해요

[ᆢ]

진상아닙니다.
저같아도 4백원 환불받고 말았을 것 같은데,
버거킹입장서는 환불보다는
새로 갖다주는게 더 편리할수도 있어요.

[...]

실갱이하다가
그럼 내가 인터넷 게시판에 글 올려볼까?
했더니 친구가 ok하고 동의해서 올린 글입니다
리플 달리는 거 나중에 읽어보자고 했어요
잘 읽고 있는 중입니다..

[어쨌던]

진상은 아님

[...]

400원 책정한 건 버거땡인데 사먹은 사람 탓하는 건 뭔가요. 저라면 대충 넘어갔겠지만 컴플레인도 이해됩니다. 막상 재배달해 준 버거땡은 아무 생각 없어요. 거의 다 먹고 일부러 벌레나 머리카락 넣어서 온갖 진상 부린 것도 아닌데 진상이라니요. 영업장은 본인들 잘못으로 인정하고 넘어가고요 바로 잊어버립니다. 진상이네 아니네 따질 일도 아니에요.

[ㅉㅉ]

이런 일로 무슨 실갱이까지 하고 ㅉㅉ
인터넷에 글까지 올리고 친구에게 진상이라고 하는 원글이 더 이상해요 원글같은 사람 멀리 해야죠

[...]

야채추가 비용 지불하고 주문했으니 진상은 아니죠

[ㅇㅇ]

손해보고 먹을 수도 있다고 생각 함. 뭐 다 따져야 하고 딱맞게 떨어지는 일이 항상 생길 수는 없으니까요.
근데 얘기하고 다시 받는 것도 진상이라곤 생각 안해요.
솔직히 제 성격에는 진상이라고 손가락질 하는 사람 손절해요 ㅎㅎ 합당한 권리조차 진상으로 몰며 못하게 비난 하는 사람 싫어요. 진상이라고 생각하는 사람은 저같은 유형 손절하겠죠 뭐 ㅎㅎㅎㅎ 버거킹에서 잘못 나갔을때 대처방법대로 따르면 된다고 생각해요

[ㅇㅇ]

친구가 왜 진상인지 모르겠어요 매장입장에서야 그냥 먹어주는게 좋겠지만 소중한 한끼 내가 채소 더 넣은 햄버거 추가결제하고 먹으려는 찰나 아니라는걸 알았을때 실망감과 약간의 짜증 그리고 환불이든 햄버거를 다시 받든 연락하는 수고로움과 기다림 등을 따져봤을때 매장도 잘못 있는건 명백한거죠
친구분도 매장도 메뉴얼대로 처리했다 생각합니다

[...]

권리로는 맞는 말이예요.
그런데 원글님이 이런 비가 오는 날에
꼭 그래야만 했냐고 했을 때
권리따지며 끝까지 잘했다고 주장하는
모습이 정 떨어 질 것 같아요.

[ㅇㅇ]

제가 친구분 입장이고 남편이 원글님 입장이었는데
둘이 엄청 싸웠거든요 ㅎㅎ
아니 친구가 물려달라고 화를 내길 했어요, 다시 만들어 내라고 하길 했어요? 먹고 돈을 물리라고 하길 했어요. 그냥 상황이 이러하다 라고 조용히 얘기를 했고, 그에 대한 대처로 버커땡이 행동한 것뿐이쟎아요.
아니 그게 왜 진상이냐구요!
몇 년 전 일인데 또 감정이입됐음 ㅋㅋㅋ

[??]

친구에게 진상,이라는 모욕적인 표현을 쓰나요?너 그거 진상고객이야 하면 누가 수긍하고 어 그래 하겠어요? 싸우자는 말로 받아들이겠어요
그리고 친구와 매장간의 오주문 처리와 해결방식을 3자인 님이 왈가왈부할 필요가 있나요 가서 소리 지르고 점장 나와 직원 사과해 보상해달라고 떼 쓴 게 아닌데요
인터넷에 글 써가며 어떻게든 친구를 잘못으로 만드려는 거..오히려 두 분 우정 괜찮은 건가요?
비가 오고 어쩌고도 님이 지나친 오지랖이고 님의 합리화를 위한 억지예요 비 오면 버거값이 더 싸지는것도 아니고 오배달이 당연해지는 것도 아니고요 님이 더 억지 같아요 400원 추가든 아니든 400원 정도면 그냥 먹고 1000원 이면 넘어가고 그런 님만의 기준이 있나요? 저는 귀찮아서 넘어가는 편이긴 하지만 친구는 아닌 건 아닌 거라고 조용히 전화로 말하고 매장에서 수용해 처리했는데
뭐가 문제인지 대놓고 모욕적인 언사로 진상이라며 친구를 누명 씌우는 님이야말로 관계의 선을 넘은 것 같네요 비 오는 날 친구에게 그런 말 들으면 그게 더 빡칠 일 같은데요?

[????]

아무나 진상진상 부르고, 그러지 마세요.
버거킹도 저렇게 대처하는게 장기적으로는
이익이예요, 영업이나 마케팅 측면에서 보면.
오히려 실수에 대한 위로(?), 사과(?)의 제스춰가 있었어야죠.
을질 일상화에 묻지도따지지도 말고 아무나 진상 취급하는 우리나라 요즘 정서에 그 정도까지는 무리죠.

[ㅇㅇ]

저 같으면 그냥 받은 거 먹고 치우겠지만
친구분은 진상이 아닙니다. (단호)
좀 깐깐하다 싶긴 하지만 이 정도를 진상이라고 부르는 건 언어인플레예요.

[도의적으로]

원칙적으로 진상은 아니나, 도의적으로 지나친 면이 있습니다.

저라면 재배송을 받는다면 야채 없이 온 버거는 돌려보냅니다.

[ᆢ]

그냥 먹는 사람들이 많겠죠. 비도 오는구만. 근데 진상은 저 정도갖고 진상이라 안그래요. 별 이상한 기상천외한 이해가 도저히 안돼는 주장을 하는 부류가 있어요. 저런 부류가 더 발전하면 그리 될 확률이 높습니다. 극히 이기적인.

[......]

저라면 그냥 먹었겠지만

진상은 아니에요!!!!!
아무데니 진상 진상하지 마세요!!!

[ㅇㅇ]

이정도를 진상이라고 하는 친구를 멀리할거 같아요

나라면 그냥 먹겠지만
아닌 사람도 있는거죠

잘못된거 조용히 알렸을뿐이고
업체측이 서비스를 제공하니 받은것 뿐인데요

[원글이 더 이상]

그냥 속으로 생각하실 일을 친구보고 진상이라뇨.
인정상 그냥 먹었으면 할 수도 있지만 제대로 주문한걸 가지고 진상이라 얘기하면 그 사람이 더 이상한 것

[요즘은]

권리를 따지는 시대라
친구가 진상손님이 아니죠.
진상손님의 행동은 도를 넘어 우기는 거잖아요.
햄버거가 다른게 와서 바꿔달라고 한게 뭐가 진상이에요.
가격이 100원이던 1000원이든 말이죠.
원글님같은 생각으로 그냥 먹는거면 사업주 입장에서 고맙다고? 해야하지만 친구가 진상은 아닙니다.
그리고 친구분이 편한 친구라곤해도 너 진상이야.라고 직설적으로 말하는 원글님의 말투를 스스로 조심하는게 좋을 것 같아요. 앞으로 주변에 받아주는 사람이 점점 없어져요..

[..]

저라도 그냥 먹고 환줄받고 하지않았을까 싶은생각도 드는데 배송비등 내고먹는다면 아까운생각드니
원글님 친구분 생각 둘다 이해갑니다
살면서 이건 원글님에대한게 아니라
우린 진상이나 그 어떠한 판단을 가져다 붙일때
기분이 상할수 있으니 판단이 들어간말 자체를
빼버리고 다시받았구나 만 본데로 이야기 했음
으로 멈춤하고 생각으로만 하셨더라면
속상할일 없을텐데 좀 아쉽긴합니다
뭐 암튼 전 원글님 생각과 같은과 입니다

[ㅇㅇ]

저라면 400원 환불받는게 맞다고 봐요
다시 하나 더받는거는 진상같아요
업체는 배달비도 더 들고 하니
그냥 400원 환불받고 끝내고 업체도 그렇게 하길바랬는데 잡음없애기 위해 다시 보낸거죠
친구분은 아니겠지만 이걸 이용하는 분도 은근 있어요

[ㅎㅎ]

막상 버거킹은 아무 생각없이 다시 해다줬을거같은데 두분이 아웅다웅하시네요.ㅎㅎ
딱히 진상이라고하기는 그렇지만, 저라면 그냥 먹고 말지 다시 갖다달라고 안할래요. 귀찮아서요.ㅎㅎ

[나참]

님같은 친구 너무 싫음
본인만 개념있고 착한척~
친구가 뭘 잘못했다고 진상이래요ㅡ
그 한개 더 온 버거는 내가 주문한거 아니면 쓰레기로 버리기도 더 힘들수도있는데;; 나참

[저라면]

저라면 그냥 먹어요. 다른 사람에 대해서는 각자 생각이 다르므로 가치판단은 보류

[진상아님]

자기 권리 찾는데 400원이라든가 비가 온다 라든가 이게 무슨 상관인가요? 개인의 선택입니다.
그리고 억지를 부리는것도 아닌데, 돈 훨씬 많이 버는 업체 사정은 왜 신경쓰는지 모르겠네요.

[시간이돈]

친구분은 야채 더 추가할까 말까 고민한 시간에 더해 잘못 배달온것을 바로 잡기 위한 시간을 또 씁니다. 만약 매장에서 바로 전화를 받지 않았다면 그만큼 시간을 더 썼겠고 핸폰 요금도 나오지요.
전 제 시간이 돈이기 때문에 손해볼 금액과 위 시간을 돈으로 환산 비교해서 클레임 하지 않을것 같지만 그게 매장 사정 봐줘서는 아닙니다. 제가 야채 엄청 좋아한다 말해도 제사정 봐줘서 야채 400 원어치 보다 더 넣어주지 않잖아요. 모두 원칙대로 처리하는게 깔끔합니다.

[원글이 진상]

친구가 잘못한게 뭔가요?
억지를 부린것도 아니고 버거킹 쪽에서 타협을 제시한건데.
그냥 속으로 생각히고 말지 궂이 친구한테 너무하니 어떠니 하는 원글이 예의 없는거에요
제 3자가 왜???

[....]

진상은 아니지만... 저같음 그냥 먹어요
저도 교환 환불 이런거 칼같이 하는 사람인데
저정도는 그냥 넘어감

시간=돈이면 더 전화안하죠
400원땜에 전화해서 따지고 새버거 기다리고
그게더 짜증날거 같아요
아에 메뉴가 다른거 온것도 아니구요

[..]

원글님 과 친구분 친분있어
진상등 서로 편히 말할 사이라면
문제없을듯
이제 잊어버리시고
친구분과 잘 지내시면 좋겠네요

[..]

저 버거킹 매니저예요.
절대 진상 아닙니다.
잘못 챙긴 매장 잘못이에요.
제가 고객 입장이라면 그냥 먹겠지만
매장 직원 입장에서 보면 진상 아니에요, 화내지 않고 교환 요구해주시면 감사할 일이에요.

[제 기준]

진상 맞는데 거의 다 아니라고 하니 의아하네요
사백원의 권리도 당연하지만 그것도 개인의 느낌 그저 우기는게 아닌가 싶어서요
저도 와퍼 야채 추가한적이 있는데 일반하고 별 차이 못느낀적 있거든요 알바가 바빴나보다 했어요 대부분 이렇게 넘기지 않나요? 뭘 또 전화까지 합니까
사백원 때문에 전화하는 정성이 대단합니다
그런 심보는 타고나는건가요
단 한푼도 잠시도 자기가 손해보는걸 못참고 따지는 사람이 있지요 실제로 이런 지인이 있었는데 본인이 되게 스마트하고 합리적인줄 알아요 옆에서 겪는 저는 매우 불편하고 피곤했습니다 손에 꼽을정도로 이기적이고 자기애도 강해서 상처주는 성격인데 본인이 똑똑하고 솔직하다는 프라이드도 강했죠
솔직히 주위에 저런 사람 있으면 멀리할거 같은데 역시나 인터넷은 현실반응과 아주 달라요
친구분이 원글님 말고 회사동료에게도 당당하게 말했다고 하나요?
하긴 제 지인도 당당하게 자랑했을듯
이 정도의 불합리도 못참는데 온갖 부조리와 비리로 가득찬 이 세상은 어떻게들 견디나요
사백원의 권리라? 생각지도 못한 부분이고 점점 여유가 없어져서 정작 큰 이슈는 외면하고 사소한것에 목숨거는거 같아요
자신의 지위로 남에게 지적질하는거 그게 갑질 아닌지요 하아 사천원도 아니고 사백원이라 왠지 슬퍼요
전 질려서 지인과 더이상 만나지 않아요 제가 잘한 일중 하나입니다

[위에처럼]

사백원에 초점 맞추는 사람들이 금액이 사천원, 사만원일때 난리치고 진상질하는거죠.
심보래…

[..]

위에처럼 님은
자기생각과 맞지않는지
추측하시네요

[하나]

별게 다 진상이네요. 일부러 야채추가했는데 일반버거 가져운 매장 잘못이죠.
이런걸로 진상이다 하는 원글님이 이상하신듯

[이상한 게]

여기 댓글들 보면
손절한 본인의 지인과 불만이었던 일을 게시글에 투사해서 그 해당 지인에게 못 푼 앙금과 한을 여기서라도 풀려는 심리적으로 건강하지 사람들이 꽤 있어요
한 마디로 게시글과 상관없이 내 얘기를 하고 가는거죠 진짜 딴소리를 하는 거죠 그래서 아무데나 지나치게 버럭대고요
남 얘기에 꼭 당치도 않은 내 얘기를 하는 주제는 그 친구나 지인에 대한 분노해소가 주목적이에요 그거 본인들은 아시나요?

[진상은]

억지부리거나 추가 안 시키고 낭낭히 더 달라는 재연맘 같은 거죠.

오배송이고 그거 바로잡는 게 무슨 진상이에요
오배송된 건 어차피 다시 팔수도 없고 폐기해야하니
고객이 먹는 게 매장 입장도 편하구요.
왜 여기서 비도 오고 어쩌구 갑자기 이타심 폭발인가요
그런 배려하면 좋은 거지 아니어도 나쁜 사람 아닙니다.
평생 살아오면서 단 한번의 예외도 없이
남 생각하며 살았나요 다들 100%?? 아니잖아요

쿠*도 고기가 잘못 배달 됐는데 고객센터 요청했더니
다시 배송하겠다면서
받은 건 그냥 저더러 알아서 하라던데요

[음]

진상아님!
오배송으로 인한 사고로
고객권리 찾음

[만약]

제 경우엔 그냥 먹어요. 차액이 4천원이면 모를까
배달시키다 보면 비슷한 경우가 가끔씩 생기는데 누가 더 고생할 거 생각하면 그냥 먹고 연락해서 잘못 왔다고만 얘기합니다
친구분이 진상은 아니라고 하지만 저같음 저런 친구는 가까이 하기엔 꺼려질 것 같아요. 많이많이

[…]

예전에 해피밀을 방문 포장했어요.
근데 집에 와서 보니까 장난감을 안 넣었더라고요.
아이는 옆에서 울고 있고…잘 달래고 매장에 전화해서
다음날이라도 가지러 간다고 했더니 죄송하다며 바로 가져다 주신적 있었어요. 해피밀 장난감을 전부다…

[...]

진상은 아닌데요 모든 배달 음식이 주문과는 다를때도 그냥 먹어야하는건가요..물론 액수의 문제도 있지만 저런 모습을 진상이라 한다면 주문을 대충하지 뭘 꼼꼼히 하겠어요..또 다른 이에게도 저런 배달 실수가 있을수 있으니 말하는게 낫죠.....

[. . .]

친구가 다시 보내달라고 한 것도 아니고 잘못 왔다고 했더니 버거킹에서 그냥 보내준 거 아닌가요? 친구가 잘못한 게 도대체 뭐가 있는지 1도 이해가 안가는데요...

[. . .]

친구한테 진상이라는 표현 함부로 쓰시는 게 더 나빠요.

[..]

저 같으면 그냥 먹어요. 전화해서 따지는 것도 사실 귀찮아요. 그리고 사실 권리 어쩌고저쩌고 까탈스런 사람이랑 친구하기 싫어요. 버거에서 만 그럴까요? 모든 일에 다 권리 찾겠죠 . 그 기준이 어떨뗀 이그러질때도 있겠지요.