배달의 민족 한솥도시락

[ㅇㅇ]

저녁에 배달의 민족 앱으로 노원역에 한솥도시락에 도시락을 시켰어요. 

오랜만에 한솥도시락 먹어보고 싶었죠. 행사한다는 광고도 뜨고

6시반경에 주문 완료... 지금 현재 9시 50분인데...

도시락이 아직도 안와요.

노원 한솥도시락에 전화하니까

가고있다. 집앞이다. 곧 도착이다. 비가와서 늦는다.....

3시간 넘어도 안오네요...

배달의 민족 고객센터에 채팅으로 문의했는데

점주는 전화 안받고 환불의 권한이 없다네요..

다시는 배달의 민족, 한솥도시락 이용안하려고요...

[앵]

이상하네요
저도 점심때 배민시켰다 주문한지 1시간 40분만에 받은 사람인데요

한솥도시락측에서 가고있다, 집앞이다 그렇게 말했다고요??/
좀이상하네요

도시락집이 문제가 아니라
지금 폭우때문에 배차가 안되서 그런건데요.

제가 첨에 주문 완료한 오전 11:20분에는 40분안에 도착이라고 했고
점점시간이 늘어나더니
12:40 분쯤에 배민으로부터 온 문자 (어플아니고 개별문자) : 늦어져서 죄송하다 60분정도 더 대기하셔야한다. 환불원하시면 배민고객센터에 전화해줘라. 라고 했어요

그러더니 결국 1시 5분쯤 도착했어요.

환불 안되지 않아요 그정도면 환불해줘요
서비스 음료 2캔들어있길래...
에혀.. 살다보면 그럴수도 있지 비오는데... 그러고 말았네요

[...]

환불의 권한? 배민 일처리 참...