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쿠팡 환불 관련 어떻게 해야 빠른 처리가 될까요

1 조회수 : 1,147
작성일 : 2021-07-12 11:32:04

상담사한테 갑질 하고싶지 않아요절대

근데 인터넷 사진이랑 틀린 물건 갖다놓고 안가져가고 자꾸 지연시키네요..

어떻게 해야 빠른 일처리가될까요..

인터넷 글 올려봤자 답변드리겠습니다 복사만 해서 갖다 붙이고 쫓아가고 싶어도 어딘지도 모르구요

어떻게 해야 일처리가 빨리될까요 속터져버릴거같은 저에게 희망을 주세요.. 감사합니다.

IP : 211.114.xxx.80
8 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. ...
    '21.7.12 11:34 AM (211.36.xxx.70) - 삭제된댓글

    중소기업
    쿠팡에서 회사 물건 팝니다
    고객이 환불 요청하면 그날 환불 진행합니다
    늦어도 담날 오전중으로

  • 2. ...
    '21.7.12 11:36 AM (219.250.xxx.118) - 삭제된댓글

    왜 미리 긴장하세요. 처리 잘됩니다. 우선, 메일이나 게시판에 주문번호, 기존 제품과 다르게 온 사진과 사정 얘기 적고요. 유선상으로 고객센터 전화해서 기존 올린글과 사진 얘기하면 빨리 처리돼요. 저는 이렇게 해서 빠르게 항상 기분좋게 처리해요. 실수 누구나하고 바로 잡으면 되는건데요. 환불하실지, 원래 제대로된거 받으실지 미리 맘의 결정하시고요. 요즘 일처리 다 빨라요.

  • 3. 음
    '21.7.12 11:45 AM (180.224.xxx.210) - 삭제된댓글

    제발 글 제대로 읽고 답변들 좀 다시면 좋겠군요.

    원글님이 지속적으로 요구했는데도 성의없이 환불진행을 안해주고 있으니 글올리신 듯 한데요?

    원글님, 저렇게 지연시키는 거면 어차피 좋은 말로는 안됩니다.
    상담원들은 교육받은대로 매뉴얼만 읊어요.
    책임지기 싫으니까요.

    꼭 소란을 피우는 거 아니라도 좀 세게 나가셔야 빠르게 진행시켜주더라고요.
    저도 환불 과정에서 너무 힘든 적이 있어서 쿠팡 탈퇴한 지 오래됐습니다.

  • 4. 음
    '21.7.12 11:46 AM (180.224.xxx.210)

    제발 글 제대로 읽고 답변들 좀 다시면 좋겠군요.

    원글님이 지속적으로 요구했는데도 성의없이 환불진행을 안해주고 있으니 글올리신 듯 한데요?

    원글님, 저렇게 지연시키는 거면 어차피 좋은 말로는 안됩니다.
    상담원들은 교육받은대로 매뉴얼만 읊어요.
    책임지기 싫으니까요.

    꼭 소란을 피우는 거 아니라도 좀 세게 나가니 빠르게 진행시켜주더라고요.
    저도 환불 과정에서 너무 힘든 적이 있어서 쿠팡 탈퇴한 지 오래됐습니다.

  • 5. ᆢ
    '21.7.12 12:08 PM (175.114.xxx.136) - 삭제된댓글

    저도 쿠팡에서 물건 샀가다 환불하는데 일주일이상 걸린 적이 있었어요
    덩치가 크고 무거운 물건인데 아침에 내놓으면 온종일 안 가져가서 저녁에 다시 들여놓고
    다음날 아침에 내놓고 저녁에 들여놓고를 반복했는데
    결국 상담원에게 싫은 소리하고 해서 겨우 해결했어요
    상담원 잘못은 아니지만 강하게 나가지 않음 신경 안써주더라구요

  • 6. ..
    '21.7.12 1:04 PM (125.178.xxx.220)

    https://ecc.seoul.go.kr/DR3001/FN3001HM.jsp

    여기서 도움 받은적 있어요

  • 7. 선환불
    '21.7.12 2:08 PM (112.161.xxx.166)

    되지않나요?
    저희는 판매업체인데,
    반품도 안 받았는데,
    쿠팡에서 죄다 선환불 해줘버리던데요...

  • 8. 와..
    '21.7.12 3:13 PM (211.114.xxx.80)

    다들 감사드려요. 사이트 알려주신데다가 일단 올렸습니다.
    선환불 해달라고 해볼게요 감사해요~!
    맞아요 맨윗분 제가 환불해달라고 수십번 가져가달라고 얘기했는데
    계속 지연하네요
    너무 무서운 사이트임.

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