고객센터 전화를 하면 왜 그리 불필요한 말을 많이 할까요?

[흠]

그냥 빠르게 군더더기없이 진행하는 분이 제일 좋습니다.

고객님님 성함과 생년월일 부탁합니다 하면 되는데
고객님~실례가 안된다면 고객님의 성함과 생년월일 좀 부탁드려도 될까요
그래서 네 하면, 네~고객님 성함과 생년월일 좀 부탁드립니다. 그리고 불러주면 감사합니다 잠시만 기다려주세요.
정말 너무 불필요하게 멘트가 많으면 짜증이 올라와요

[ㅇㅇ]

얼마나 ㅈㄹ을 하면 그러겠습니까

[그런게]

대접받는거라고 느끼며 요구하는 갑질고객들이 많으니까요

[이해]

ㅈㄹ 하시는 분들이 너무 많으니 그들도 어쩔 수 없음.

[ㅇㅇ]

쿠션얼라고 해요. 진상들 때문에 생긴 거죠

[날날마눌]

맞아요 진상들때문에 그래요
출입대장 쓰고 입장하는게 2년다돼가죠
아직도 그냥 들어가려는 사람 작성부탁한다니까
이걸 왜쓰냐 귀찮게한다 버럭버럭
마스크 쓰고 오셔야된다니까
없는걸어쩌라고 버럭질

지금상대하는 사람이 정상?인지 비정상인지 몰라서
그러는거 맞아요

[ㅇㅇ]

근데 저런 쿠션어 때문에 오히려 더 짜증내서 말 하게 돼요
말 중간에 아 네네네 이러게 돼요;;
그걸 다 듣고 대답할 만큼 한가하지가 않아요
무슨놈에 만두 하나 배송 안왔다고 얘기하는데
오만 쿠션어를 어후

[맞아요맞아]

진상갑질 얼마나 많으면 그러겠어요22
미리 비위 맞춰주는거 아니겠어요
나쁜 몇명때문에 직원도 일반고객도 소모되는 시간과 에너지가 너무 많아요

[저는]

연결되기까지의 기계음멘트요.
주저리주저리.

[항의들어오니까요]

용건만 말하면 친절하고 사근사금하지 않다고 항의가 들어오니까요~
진상들때문에 사회적 자원 낭비가 이만저만이 아니라고 생각합니다.

[..]

저도 동의요
지나치게 저자세인듯해요.
그저 빨리 해결하고 싶은데.
자꾸 죄송하고 기다려주셔서 감사하고 실례하겠대 ㅠ
얼마나 진상이 많길래 싶어요 ㅠ

[....]

불쌍해요 그 사람 개인이 그렇게 굽신굽신 하고
싶어서 그러겠어요? 왕돌아이 진상들 많으니까
불필요한 말 덧 붙이는거지
신발 240있으세요 이거 말 안되는 거 알아도
그렇게 안하면 자기 무시한다고 ㅈㄹ하는 정신병자들 있어서
그래야 한다더군요
이러면 이런다고 ㅈㄹ 저러면 저런다고 ㅈㄹ
난 절대 감정노동은 못할듯 ㅠㅠ

[...]

님같은 사람은 만족도 높게 로봇이랑 통화하셔야겠네요

[인내심]

매뉴얼대로 하는거고
크게 군더더기로 느낄것도 없는데
원글님이 넘 본인위주인듯.

[...]

그렇게 말하라고 시키고
안하면 월급까요