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자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

고객센터 전화를 하면 왜 그리 불필요한 말을 많이 할까요?

조회수 : 2,712
작성일 : 2021-07-12 09:08:23
그냥 빠르게 군더더기없이 진행하는 분이 제일 좋습니다.

고객님님 성함과 생년월일 부탁합니다 하면 되는데
고객님~실례가 안된다면 고객님의 성함과 생년월일 좀 부탁드려도 될까요
그래서 네 하면, 네~고객님 성함과 생년월일 좀 부탁드립니다. 그리고 불러주면 감사합니다 잠시만 기다려주세요.
정말 너무 불필요하게 멘트가 많으면 짜증이 올라와요
IP : 223.38.xxx.113
23 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 오죽하면
    '21.7.12 9:09 AM (211.227.xxx.207) - 삭제된댓글

    진상들이 갑질을 오죽하면 그러겠어요.

  • 2. ㅇㅇ
    '21.7.12 9:10 AM (117.111.xxx.39)

    얼마나 ㅈㄹ을 하면 그러겠습니까

  • 3. 그런게
    '21.7.12 9:10 AM (211.178.xxx.140)

    대접받는거라고 느끼며 요구하는 갑질고객들이 많으니까요

  • 4. 네 맞아요
    '21.7.12 9:10 AM (203.81.xxx.107) - 삭제된댓글

    지침인지 모르겠지만 받는 전화마다 너무
    과잉친절 하시면 굉장히 피곤하실듯 싶어요

  • 5. 이해
    '21.7.12 9:10 AM (1.233.xxx.86)

    ㅈㄹ 하시는 분들이 너무 많으니 그들도 어쩔 수 없음.

  • 6. 그거
    '21.7.12 9:11 AM (39.7.xxx.243) - 삭제된댓글

    다 녹음되고있고 문제시 매뉴얼대로 했는지 근거자료가 됨

  • 7. ㅇㅇ
    '21.7.12 9:12 AM (39.7.xxx.220)

    쿠션얼라고 해요. 진상들 때문에 생긴 거죠

  • 8. 날날마눌
    '21.7.12 9:12 AM (118.235.xxx.35)

    맞아요 진상들때문에 그래요
    출입대장 쓰고 입장하는게 2년다돼가죠
    아직도 그냥 들어가려는 사람 작성부탁한다니까
    이걸 왜쓰냐 귀찮게한다 버럭버럭
    마스크 쓰고 오셔야된다니까
    없는걸어쩌라고 버럭질

    지금상대하는 사람이 정상?인지 비정상인지 몰라서
    그러는거 맞아요

  • 9. ㅇㅇ
    '21.7.12 9:18 AM (223.62.xxx.144)

    근데 저런 쿠션어 때문에 오히려 더 짜증내서 말 하게 돼요
    말 중간에 아 네네네 이러게 돼요;;
    그걸 다 듣고 대답할 만큼 한가하지가 않아요
    무슨놈에 만두 하나 배송 안왔다고 얘기하는데
    오만 쿠션어를 어후

  • 10. 맞아요맞아
    '21.7.12 9:21 AM (110.15.xxx.45)

    진상갑질 얼마나 많으면 그러겠어요22
    미리 비위 맞춰주는거 아니겠어요
    나쁜 몇명때문에 직원도 일반고객도 소모되는 시간과 에너지가 너무 많아요

  • 11. ㅂ1ㅂ
    '21.7.12 9:32 AM (106.101.xxx.180) - 삭제된댓글

    진상은 블랙리스트에 올려서 AI 답변으로 돌리게 하는게 좋을 것 같아요.
    콜근무하는분이 있으니 응대가 있는거죠. 예의있게 대합시다.

  • 12. 저는
    '21.7.12 9:34 AM (210.117.xxx.5)

    연결되기까지의 기계음멘트요.
    주저리주저리.

  • 13. ..
    '21.7.12 9:36 AM (39.115.xxx.148) - 삭제된댓글

    메뉴얼대로 하겠죠 얼마나 개진상들 많을까요 전화업무로 유산했다 글도 본듯해요

  • 14. 항의들어오니까요
    '21.7.12 9:45 AM (121.190.xxx.146)

    용건만 말하면 친절하고 사근사금하지 않다고 항의가 들어오니까요~
    진상들때문에 사회적 자원 낭비가 이만저만이 아니라고 생각합니다.

  • 15. ..
    '21.7.12 9:47 AM (14.63.xxx.139)

    저도 동의요
    지나치게 저자세인듯해요.
    그저 빨리 해결하고 싶은데.
    자꾸 죄송하고 기다려주셔서 감사하고 실례하겠대 ㅠ
    얼마나 진상이 많길래 싶어요 ㅠ

  • 16. ....
    '21.7.12 9:53 AM (110.70.xxx.44)

    불쌍해요 그 사람 개인이 그렇게 굽신굽신 하고
    싶어서 그러겠어요? 왕돌아이 진상들 많으니까
    불필요한 말 덧 붙이는거지
    신발 240있으세요 이거 말 안되는 거 알아도
    그렇게 안하면 자기 무시한다고 ㅈㄹ하는 정신병자들 있어서
    그래야 한다더군요
    이러면 이런다고 ㅈㄹ 저러면 저런다고 ㅈㄹ
    난 절대 감정노동은 못할듯 ㅠㅠ

  • 17. ㅡㅡㅡㅡ
    '21.7.12 9:59 AM (61.98.xxx.233) - 삭제된댓글

    메뉴얼대로 하는거죠.

  • 18. ars를 추가합시다
    '21.7.12 10:04 AM (203.81.xxx.107) - 삭제된댓글

    원글님이나 저같이 군더더기없이 진행하고 싶으면
    빠른상담을 원하시면1번

    코가 땅에 닿도록 인삿말에 감사말에를 들어야 직성이 풀리는 분들은 일반상담 2번을 누르는거로다~~

  • 19. ㅋㅋㅋㅋ
    '21.7.12 10:13 AM (211.227.xxx.207) - 삭제된댓글

    그럼 진상들은 1번 누르고 또 ㅈㄹ합니다. ㅋㅋ

  • 20. ...
    '21.7.12 10:58 AM (211.208.xxx.123)

    님같은 사람은 만족도 높게 로봇이랑 통화하셔야겠네요

  • 21. 지가
    '21.7.12 11:04 AM (203.81.xxx.107) - 삭제된댓글

    1번 눌러놓고 지롤하면 콩밥을주야죠 ㅋㅋㅋ

  • 22. 인내심
    '21.7.12 11:21 AM (118.235.xxx.254)

    매뉴얼대로 하는거고
    크게 군더더기로 느낄것도 없는데
    원글님이 넘 본인위주인듯.

  • 23. ...
    '21.7.12 12:19 PM (175.223.xxx.140)

    그렇게 말하라고 시키고
    안하면 월급까요

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