쇼핑몰에서 두가지를 샀습니다.
한가지는 맘에 들지않아 도착한 날 저녁에 바로 반품신청을 했습니다.
집에 사람이 없어서 현관 밖에 내 놓아 분실우려가 있어서 불안한데
3일이 지나도 수거하지않고 반품송장도 문자도 안 와서 콜센터에 전화했더니 2~3일 걸리니
조금 기다려달라고하여 기다린지 10일이 넘어서 1:1게시판에 글을 남기고
게시판에 답글이 달리지않아 고객센터에 다시 전화했더니
입점업체이다보니 그렇다고 다시 입점업체에 연락한다고하는데
이럴 때는 어떻게해야 하나요??
가져갈 때 마냥 기다려야하는 것이 맞나요.
집안에 들여놓으시고 택배사에서 연락오면 내놓으세요.
쇼핑몰측에 강하게 항의해야겠죠.
택배사 파업으로 수거 안될수도 있어요
지금 택배 파업때문에 일손이 없어서 반품수거 처리가 완전 늦어요
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