[도움요청]샤워실 타일이 갑자기 떨어져나갔어요

[도와주세요]

딸아이가 샤워하려고 들어갔다 벽타일 하부쪽이 와르르 무너져내렸대요.
5개층 아래에서 엊그제 어제 욕실 배관공사한다고 시끄러웠는데 그것 몇개층 건너 공사영향이 있을 수도 있나요? 그러면 그 사이 층에서도 무슨 일이 있었을텐데..
그리고 여기 입주자 방에서 나온 얘기를 보면 욕실 타일이 깨지는 세대들이 많아서 타일 공도구매 얘기도 나왔다 하더라고요.
저는 1념전 전세 들어왔고 집은 10년 된 집이에요. 이런 경우는 처음이라 어떻게 대응해야할 지 모르겠어요.
5개 아래ㅇ 공사때문인지 건물하자인지 누구의 책임으로 보수를 해야하는지...ㅠㅠㅠ

[주인한테]

타일이 부풀어있다가 떨어졌나봐요
날이 너무 추우면 그렇게 깨지는데 이게 시공할때 타일 전체에 접착제를 발라야하는데 테두리만 바른다든지 중간에만 발라서 날 추워지고하면 뜬대요
주인한테 연락하시고 공사해야할것같다 하세요

[주인에게 연락]

타일 공사자체가 부실공사였을수도 있어요.
밑에 집 공사와는 상관없이.
아이가 다치지않았으니 천만다행이네요.