SK LG 인터넷보다 품질은 좋다고 하니 씁니다.
하지만 서비스가 너무 안 좋아요. 뭐 케바케겠지만.
얼마 전 요금 자동이체하는 카드를 변경하려고 동네 지점을 방문했는데
50대 정도 되어보이는 남자분이 앉아서 일하는 둥 마는 둥 이것 찾다 저거 찾다
이체계좌 변경하고 또 뭐 간단한 변경 하나 하는데 무려 40분이 걸렸습니다.
참고 참아 변경한 뒤에 이 변경으로 할인혜택 혹시 바뀌는 거 없냐 물어봤더니
화를 벌컥 내면서 내가 그걸 어떻게 알아요! 소리지르는 겁니다.
아니 그걸 KT에서 일하는 당신이 모르면 내가 알겠? 진짜 기가 차더군요.
연세도 적지 않은 분이 그런 창구에 앉아서 뭘 하고 계신건지 나는 이런 데서 일할 사람이 아니니 알아모시라는 건지.
다시는 그 지점 안 갑니다 절대로...
KT 장기고객으로 10년 넘게 인터넷 쓰고는 있는데
이사람들 일하는 거 정말로 느리고 관료스럽고
100번 걸어 상담해보면 상담원인 계약직들에게 권한과 재량은 전혀 주지 않고
달달달 외운 것만 반복하게 하는 게 티가 너무 나요
계약직들 쪽쪽 빨아먹고 버리겠죠.
KT주식 2만원대네요. 흠 니가 어디 오를 수 있나 지켜봅니다.