탕수육을 배달시켰는데 소스가 안왔어요

[소스없어]

받고 나서 30분뒤 데워 먹으려고 보니 탕수육 소스가 없네요
탕수육소스가 안왔다고 전화했더니 지금 눈이 많이와서 배달 못한다고 그냥 먹으라고 다음에 주문할때 얘기하면 서비스 주겠다고...
딸이 배민으로 주문한거라 그냥 전화를 알겠다하고 끊어버리길래 눈때문에 재배달 불가한건 충분히 이해하는데 아무런 조치없이 그냥 먹으라는건 아닌거 같아서 다시 전화하라했더니..지금 바빠서 그러니 전화번호 남기라고 다시 전화하겠다고 ....
지금 기분이 상해서 짜장면도 탕수육도 그냥 손도 안대고 그냥 있네요
그냥 지나가는게 맞는걸까요?

[...]

소스없이 뭔 맛으로 먹어요?

소스를 갖다주던지
환불해달라 하세요

[참나]

눈 오면 주문도 안받아요?
새 주문은 못 받아도 잘못은 고쳐야죠

[...]

눈이 많이 왔으니 사정 봐주세요
다음에 꼭 서비스제대로 받으시구요

[지금]

눈 많이 오는 지역 배민 올스탑이예요
근데 소스없는 탕수육은 황당하긴하네요

[...]

근데 탕수육 소스없으면 진짜 어떻게 먹어요. 받는 사람은 눈오는거 감안한다고 해도 애초에 정신차리고 보냈어야죠.. 사이드나 단무지 안보낸거랑은 좀다르죠

[...]

환불해준다는 말 없나요?
어느 식당인가요?

[무조건]

환불각임요
전화하세요
그리구 탕슉소스는 간단히 만들어 드시구요
안어려워요

[ㅇㅇ]

지금 전화왔는데 눈와서 배달 못한다는 얘기만 계속하길래 탕수육만 환불해달라고 했어요
배달받은지 2시간이 지난 상태라 짜장면은 다 불어 터지고 탕수육도 그대로...
괜히 딴지건다고 생각돼서 저러는건가 싶어 현재시각 나와있는핸폰이랑 음식사진 찍어서 보냈어요
정말 간만에 배달음식 시킨건데 ....

[ㅇㅇ]

이건 환불해주는게 맞을듯요 주인도 너무하네요 담에 서비스준다면 군만두나 주겠죠

[장사]

장사 마인드가 안되어있으시네..

소스 못갔다주면 이럴경우 환불해줘야지

[......]

이건 환불 해줘야할 실수인데요.
간짜장 갖다주면서 짜장소스 안 갖다 준거랑 같은거 아닌가요.
먹을 수 없게 음식을 가져다 준 거잖아요.
소스 없는 탕수육이 어딨어요. 그게 탕수육인가요. 고기튀김이죠.
눈 와서 소스 못갖다주는거면 환불해주는게 맞죠.
우리 부모님도 음식 장사 하셨었어요.
장사 하다보면 이런일 저런일 다 있는데요
해결 못해주는 상황일때는 그냥 환불 해줬었습니다.
당장 이 음식이 값어치를 못하는 상황이 됐는데
다음에 시키면 서비스는 뭔 서비스에요.

[헐...]

탕슉은 소스맛으로 먹는거 아닌가요?
소스없이 먹으라니 안 먹느니만 못한...

[환불은]

당연하고
사과도 받으시고 다음주문때 보상을 해줘야죠.
음식 시키고 기다리고 밥못먹고 짜증나고 시간버린 건
누가 보상해주나요.
이건 사장 마인드가 기본이 안된 정도가 아니라
사람대 사람으로도 기본인거에요.

[ㅠㅠ]

근데 뭔 짜장면까지 시키셨다면서??
30분뒤 소스없는걸 발견하나요??
짜장면도 불려드시나요?

[쿠팡이츠]

여기 예를 들어 안됐지만..
판매자 잘못으로 주문 안들어간 오류 나면
바로 적립금 몇천원씩 넣어줍니다.

[ㅇㅇ]

환불계좌랑 사진이랑 같이 보내고 딸이 남은 짜장면만 먹자고 해서 전자레인지 데워서 먹고 있네요
같이 공감해 주셔서 감사해요 ~^^;

[ㅇㅇ]

사실은 그 짜장면 배달오는 사이 딸이랑 뭔 얘기를 하다 서로 언성이 높아져서 바로 먹을 상황이 아니라 소스 없다는걸 늦게 확인한거죠
평소 같으면 딸이 제대로 통화했을텐데 기분이 안 좋은 상태라 그냥 이 문제로 실랑이 하기 싫어서 그냥 넘어가려고 했다네요
그래도 전 이건 아닌거 같아서 다시 전화하라고 그랬던거고
저쪽에서 환불얘기도 없이 눈 핑계만 대니 기분이 나빴죠...

[ㅇㅇ]

짜장면만 데워먹고 탕수육은 환불받으면 어떻게 할지 결정하려고 냉장고에 넣었어요
환불받고 저 탕수육도 다시 가져 갔으면 좋겠네요 ㅠ

[ㅇㅇ]

아 이건 진짜 양보하기 어렵네요
과장좀해보면
간짜장시켰는데 면만 온거잖아요.

[저도]

그런적 있어요 돈까스 시켰는데 소스가 안왔어요
전화했더니 그냥 먹으면 안되냐고 ㅋㅋㅋ
뭐라고요? 했ㄷㅓ니 다시 보내줬는데
다음에 다시 시켰는데 소스를 초고추장 보내줬어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[주인도 참]

탕수육 값은 환불해 준다고 아까우니 초간장 만들어서라도 드시라고 죄송하다 하지..
담에 서비스?? 자기가 잘못했는데 담번 주는게 왜 서비스??
그럼 고객도 안 잃고 죄없는 탕슉은 먹고 담번 주문 산뜻하게 받고 서로 좋을텐데 실수해놓고 고객에게 불편 감수하라고 떠넘기는거 넘 아마츄어 같음.

[당연히]

환불해야죠. 소스가 요리 맛의 절반이상인데.
자기들이 실수했으면 바로 환불이야기 먼저 해야지.

[헐]

짜장면 시켰는데
짜장은 없고 국수만?

[ㅇㅇ]

환불뿐만 아니라 과장되게 말하면 피해보상도 해줘야죠 만약 옷 같으면 다시 보내주거나 환불해 주거나 해도 크게 문제될건 없지만 배고플때 먹으려고 작정하고 주문한건데 못먹게 된 음식 받으면 그 끼니를 다른걸로 해결해야하는거잖아요