본죽 카카오톡 선물 처음 사용

[본죽]

본죽은 처음 사용하는데요. 다른데에서(스벅,파리바겟등)원하는 메뉴로 차액금 내며 사용 가능하잖아요.본죽을 기프트카드를 선물 받아 이용하고자 우리 동네 왔는데 제가 원하는 메뉴로 변경이 안된다네요.
이용설명서엔 된다하는데 직영이라 메뉴 변경이 안된답니다.
선물받고 메뉴선택에 자유가 없다니 엇저녁에도 와서 원하는 메뉴가 다 떨어졌다해서 다시 온 것인데 헛걸음 하기 싫어 사용가능과 메뉴 변경도 물어보고 갔었는데 같은 매장에서 틀린 말이 나오네요. 사람을 희롱하는 것인지 화가나요.
본죽 선물 사용하신 분들 어떠셨나요?

[음]

전복죽 상품권 받아서 다른죽 먹었는데 전복죽 가격과 같거나 더 비싼거, 아님 싼죽에 만두 등 더 시켜서 전복죽값만 넘으면 암상관 없대요. 거스름돈만 안 나오면 됨

[그러게말이어요]

그래서 선물을 산 카카오톡 선물하기 고객센터에 문릐 해 놨어요.