줌(zoom) 사용시 문제점, 도와주세요.

[줌 화상]

줌을 이용, 공부도 회합도 하게 됐습니다.
한 분께서 ㅡ 스마트폰 이용 ㅡ 들어오시면 " 마이크 모양" 눌러서 ㅡ '인터넷 전화 ' 이용 을 눌려도 그 분 소리만 모두에게 안들립니다.

어쩔때는 그 첨 시작때의 ( 마이크 모양ㅡ 음소거 기는) 에서 메뉴로 ' 인터넷 전화' 자체가 뜨지도 않을때가 있구요.

앱을 지웠다 다시 깔아드려보니 그때는 됐는데, 다음날 또 같은 현상입니다.
음량 조절 버튼도 확인, 이어폰도 정상, 이어폰 없이도 해보고...

그분께는 회의에 모든 소리가 들리는데 그분 음성만 저희에게 안들리는 문제예요.
60대 중반분이셔서 혼자 의기소침해지실까 꼭 해결해 드리고 싶은데 인터넷을 검색해도 호스트의 음성이 안들릴때의 문제는 있는데 참여자의 음성이 안들릴때는 어떻게 해야할지 못찾겠네요.

오래된 스마트폰이라 앱이 실행되면서 뭔가 문제일까요?
( 얼른 지웠다 앱을 다시 깔아드렸더니 하루는 성공했었거든요.)

아시는 분들 혹시 계시면 도움 부탁드립니다.

[줌]

폰 고장이 아니라면
핸드폰 볼륨조절을 낮게 했거나 줌 사용시에 마이크메뉴를
처음부터 실행하지 않았을겁니다

[로그인]

일부러 로긴했어요.
제 폰도 6년된 오래된 폰이라
줌사용할때 제 음성이 상대방에게 안들리더라구요.
제 경우는
이어폰 쓰고 이어폰에 달린 마이크통해 말하면 해결되더라구요.

[두분 감사합니다]

이어폰도 써보고( 심지어 새것으로)
핸드폰 볼륨 조절부터 모든것 다 점검했답니다^^;

드디어 줌 사용중인 교사 조카가 조금있다 와서 봐준다니
기다려 보기로 했습니다.
앱을 지웠다 다시 깔기부터 다 해봤습니다.

두 분 감사합니다~^^;

[원글]

폰 고장으로 결론 났습니다^^