네이버쇼핑에서 주문하자마자 취소하려는데 배송중이라고 뜹니다

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주문하자마자 한시간 반만에 주문취소를 하려하니 배송중이라 뜨면서 판매자가 주문취소가 불가하다 하고

판매자와 주문취소불가 상담후 한참지난 몇시간 후에 배송을 시작한다는 네이버메일을 받았어요.

판매자가 주문취소를 막기위해 배송중이라 주문취소 불가하다고 상담을 한것 같은데 생각해도 너무 괘씸합니다

네이버톡톡으로 반품은 받아줄수 있다고 하는데 제가 외국에 거주중이고 한국에 들어간 지인에게 어렵게 부탁한건데 어떻게 지인한테 반품처리를 할수 있나요..하는수없이 유통기한이 얼마남지 않은 제품을 울며겨자먹기로 받게 되었는데 

아무리 생각해도 주문한지 한시간 반만에 주문취소를 못하게 배송중이라 거짓말한 판매자가 너무 괘씸하고 화가 납니다

일단 네이버쇼핑 고객센터에 이러한 불만사항을 신고했는데

주문한지 한시간 반만에 취소를 못하게 배송중이라 돌리는거 이거 부당한 처사 맞는거죠.

[ㅇㅇ]

한시간 반은 양반이게요
어떤 곳은 주문하면 운송장 번호가 바로 떠요.

[Ddd]

배송 보내는 시간쯤 주문하면 주문하자마자 바로 배송중 돌아갈수있어요 송장번호 받으셨으면 배송사어플로 반품요청 하시구요 기사님한테도 전화해서 반품이니까 배송해줄 필요없다 반품송장 나오면 반송해달라고 하세요 왕복배송비는 내셔야 되구요

[...]

밤에 주문하는 거 아니고 일과시간 중이면요 주문 들어오자마자 체크하고 무조건 배송준비중으로 넘긴대요. 취소를 못 하게요.

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현재 외국에 있고 한국에 잠깐 다녀간 지인한테 배송하는건데 반품처리까지 해달라고는 절대 못해서..그냥 울며겨자먹기로 배송해달라했어요.
그런데 주문취소건으로 판매자와 상담후 몇시간 한참후에 네이버메일로 제품배송을 시작한다고 왔어요.

그러니까 판매자는 주문취소할수 있음에도 안해준거 아닌가요

[Gg]

송장이 안떴으면 취소가능할거에요
반품눌러보세요

[hap]

주문하고 몇시간 지났나보다
그 업체 택배배송 시간 따라 달라요.
내가 9시에 결재했어도 그 업체가
배송물건을 10시에 택배기사에 넘기는거면
그새 포장한게 맞겠고요.

낮4시까지 당일 발송 마감이면 취소할
시간 여유가 많은거고요.
4시 10분쯤 결재할 경우 전화해서
당일발송 가능하냐 물으면 빨리 결재해야
택배마감 같이 할 수 있게 해준다고
편의 봐주기도 하고요.

그래서 주문전에 당일 발송마감시간
확인하는 버릇 있어요.

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조언감사드립니다 네이버쇼핑이라 더 신뢰할수 있다고 생각했던점 제 불찰이었던것 같습니다

감사합니다^^