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가전 고장으로 환불해보신분 계신가요?

... 조회수 : 2,418
작성일 : 2020-05-20 15:09:20
구입한지 6개월된 김치냉장고가 벌써 2번 문제가 생겼는데 환불 가능할까요? 김치 냉장고가 아니더라도 보통 구매한지 얼마 안됐을때 환불해주는 사례가 있나요?
IP : 116.127.xxx.74
30 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. ..
    '20.5.20 3:10 PM (123.111.xxx.65) - 삭제된댓글

    6개월 쓴 걸 환불할 생각을 하다니 대단.

  • 2. ...
    '20.5.20 3:11 PM (116.127.xxx.74)

    제품에 하자가 있으니 여쭤보는거에요.

  • 3. 아
    '20.5.20 3:12 PM (221.157.xxx.129)

    제품 하자로
    환불받은적 있었어요

    감가상각해서 받았어요

    근데 하고나니,
    저 혼자였음 못했겠다싶었어요
    모든 대화나 일처리를 신랑이 했거든요

  • 4. 강하게
    '20.5.20 3:13 PM (221.159.xxx.16)

    어필하세요. 내구연한이 8년? 인가 그래요.
    같은 모델로 바꿔주거나 없으면 감가삼각 해서 나머지 돌려줘요

  • 5. 아
    '20.5.20 3:14 PM (221.157.xxx.129)

    저희는 엘지거였고, 4년인가 썼던거예요

  • 6. ...
    '20.5.20 3:14 PM (116.127.xxx.74)

    ㄴ윗님들 답글 감사합니다. 큰 도움됐어요.
    아침부터 냉장고 물기 닦고 다시 정리하느라 정신 없는 하루였네요.

  • 7. 오오
    '20.5.20 3:16 PM (123.111.xxx.65) - 삭제된댓글

    이게 가능하다니...
    역시 한국은 안 되는 게 없네요.
    밑져야 본전이니까 시도해보는 게 좋겠네요.
    소보원에 민원도 올려보고, 본사에도 전화해보세요.

  • 8. 3개월
    '20.5.20 3:16 PM (124.53.xxx.74)

    정도 쓴 온풍기 제품 교환 받은적 있어요.
    10만원정도 였던것 같은데 너무 쉽게 교체해줘서 좀 놀랐네요.
    상담원이 그 고장은 사용상 문제가 아닌 제품 결함이라 교환 해준다고 했어요.
    제품 자체의 문제라면 교환가능할것 같네요.

  • 9. ㅇㅇ
    '20.5.20 3:21 PM (119.205.xxx.107) - 삭제된댓글

    얼마 기간안에 같은 문제로 세번 수리할 경우 교환 되는 식으로 그런 조건이 있을거에요
    예전에 노트북 고장나서 두번 수리 맞기고 짜증나 보였는지 그렇게 알려줬던 기억이 있거든요

  • 10. ㅇㅇ
    '20.5.20 3:23 PM (119.205.xxx.107) - 삭제된댓글

    얼마 기간안에 같은 문제로 세번 수리할 경우 교환 되는 식으로 그런 조건이 있을거에요
    예전에 노트북 고장나서 두번 수리 맞기고 짜증나 보였는지 그렇게 알려줬던 기억이 있거든요
    그 접수해주던 기사분이 또그러면 그냥 쓰지말고 그 알려준 기한내에 꼭 접수하라고 했던 기억이 있어요~

  • 11. 전
    '20.5.20 3:23 PM (112.154.xxx.39)

    작은소형 전기무선주전자 1년 썼나 갑자기 안되길래 혹시해서 a/s문의하니 택배로 보내라고
    보냈더니 a/s안되고 부품이 없다고 새제품으로 보내줬어요

  • 12. 아는분
    '20.5.20 3:24 PM (222.119.xxx.18)

    일년 다 되어가고 수리 세번 했는데 또 고장나서 100%환불 받았어요.냉장고.

  • 13. 대개~
    '20.5.20 3:24 PM (59.9.xxx.109)

    같은 결함으로 1년에 3회 수리를 받으면 감가상각 후 환불 가능해요

  • 14. ㅇㅇ
    '20.5.20 3:24 PM (119.205.xxx.107) - 삭제된댓글

    얼마 기간안에 같은 문제로 세번 수리할 경우 교환 되는 식으로 그런 조건이 있을거에요
    예전에 노트북 고장나서 두번 수리 맞기고 짜증나 보였는지 그렇게 알려줬던 기억이 있거든요
    그 접수해주던 기사분이 또그러면 그냥 쓰지말고 그 알려준 기한내에 꼭 접수하라고 했던 기억이 있어요~
    공기청정기도 센서 이상으로 수리했는데 또그러길래 물어봤더니 몇번 수리하시면 교환 가능하다고
    근데 이게 작동에 이상이 있는건 아닌데어쩌고 저쩌고 설명하는데 복불복일거같고 기능자체 이상은 없어서 그냥 쓰고 있어요
    대기업들 이런 규정 다 있어요
    확인해보세요

  • 15. pobin
    '20.5.20 3:27 PM (101.235.xxx.141)

    품질보증서에 적혀있어요
    1년내 몇 회 수리 이상이면 환불가능 조건이요
    문제 생기는대로 as접수 빨리 받으시고
    환불가능 횟수되면 신청하세오
    소비자 권리니 눈치볼 필요도 없어요

  • 16. ㅇㅇ
    '20.5.20 3:32 PM (59.18.xxx.92)

    저 냉장고 고장때문에 실갱이하다가 새거로 교환 받았어요. 문제는 아직도 고장때문에 실갱이 하답니다.

  • 17. ..
    '20.5.20 3:36 PM (1.237.xxx.68)

    동일증상 3번인데 강하게 어필해보세요.
    일이년쓸 물건도 아닌데 6개월에 두번이면 돈이아깝죠

  • 18. 코스트코
    '20.5.20 3:41 PM (219.250.xxx.215)

    전기장판 3개월정도 잘쓰다가 갑자기 안되어 문의하니 환불가능하다고 해서 환불한적 있어요.

  • 19. ㅇㅇ
    '20.5.20 3:47 PM (211.36.xxx.232) - 삭제된댓글

    첫댓 뭐죠

  • 20. 엥?
    '20.5.20 3:54 PM (115.143.xxx.140)

    신혼때 (2002년) 대우 무세제 세탁기.. 두번 수리했는데 또 고장 났어요. 전화하니까 그쪽에서 먼저 환불해주겠다고 했어요.

    코스트코에서 가습기 사서 쓰는데 고장나서 수리 요청하니 환불해줬고요.

  • 21. 뭐였더라
    '20.5.20 3:55 PM (1.222.xxx.74)

    비디오 있던 시절 감가상각 제하고 다른 제품 구입했어요
    온수매트 몇년 썼는데 고장나서 as전화신청 했더니 새걸로 보내줬어요

  • 22. lg 김치냉장고
    '20.5.20 3:56 PM (121.166.xxx.43)

    일 년 조금 안되어 가스가 새어 냉장 기능 문제로
    구매한 사이트 영수증 보내고 전액환불 받았어요.
    주요 하자였나봐요.

  • 23. 저도
    '20.5.20 4:00 PM (219.249.xxx.146)

    엘지 광파오븐 3개월만에 고장나고 그후 1개월마다 같은 증상으로 고장이 나서 세번째접수할때 환불받았어요
    구입영수증 첨부하니 전액환불 해주더군요.

  • 24. 저도
    '20.5.20 4:10 PM (219.251.xxx.204)

    냉장고 같은곳 세번 고장 나서 감가상각 환불 받았어요.

    첨엔 환불 쉽지 않았는데 구매한 대리점에서 연락 했더니 대리점에서도 회사측에 조치 취해줘서 도움

    됐어요.

  • 25. 아마
    '20.5.20 4:12 PM (61.105.xxx.84)

    전 삼성 냉장고 전시품 샀다가
    계속 소리가 나서 1년 넘게 AS 받았어요.

    스트레스가 말도 아니었는데
    오신 기사님들이 너무 친절하고 착해서 뭐라 말도 못하고 흑

    그런데 기사님 말씀이 새제품은 사자마자 하자가 있으면
    삼성은 환불해 준다고 하더라고요.

  • 26. 아마
    '20.5.20 4:13 PM (61.105.xxx.84)

    중요한건 6개월동안 몇번이나 AS를 받았고 얼마나 심한 문제가 있었냐 같아요.

  • 27. ㅡ.ㅡ
    '20.5.20 4:38 PM (125.191.xxx.231)

    에어컨 ㅡ 냄새..환불 받고.
    냉장고도 ㅡ물이 새서 환불 받았어요.

    하자 발생하면 저는 바로바로 as신청해요.
    아무튼 3회이상 같은 고장으로 환불 받는데
    적극적으로 사용하고 피드백해서 as받고.
    전화.홈피에 글 남기고.그랬어요.
    에어컨은 아쉽지만.환불 후
    타사로 다시 구입하고 역시 또 고장이었는데.
    as는 일단 조치해놓고는.차후 내부 장치를 통째로 가지고와서 새로 다 바꿔놓고 가서 속은 다 새걸로.
    그건 또 그뒤로 이상없네요.
    고생하시는건 as...분들이시긴한데
    가전이 일이만원도
    아니고하니 ...

    남편은 가전구입은 더 거금으로 사지만. 그냥 쓰더라구요.
    노트북 사양 비싼거 사서 열처리가 고장난듯 한데도.
    그냥 쓰더니 결국 as기간은 지나고.사비로 고치다가.
    그냥 원제품 불량인 노트북을 결국 얼마 못 쓰고 방치 중.

    저는 적극적으로 환불이든 as든 요청해요...ㅡ.ㅡ

  • 28. ...
    '20.5.20 6:11 PM (221.159.xxx.177)

    에어프라이어 두달 정도 쓰고 멈춰서 as요청했더니 택배기사님이 와서 가져가시고
    부품이 없었는지 새제품으로 보내줬어요 지금은 무서워서 가끔 살살 돌리는데
    더 자주 써봐야 겠어요

  • 29. 곰돌이
    '20.5.20 8:47 PM (125.132.xxx.207)

    저는 삼성 김치냉장고 샀는데
    11개월 정도에 고장이 났어요.
    AS 신청 했더니 와서
    못 고치니 환불해 준다고 하더라구요.
    원래 지불한 그대로 돌려받았어요.

    1년 지나면 조금씩 까고 준다고 하더라구요.

  • 30. crack83
    '20.7.8 10:48 PM (39.121.xxx.140)

    가전환불 유익한 정보 얻어 갑니다~~^^

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