택배 반품비 여쭤바요~

[택배]

제가 온라인 물건 구입하면서 2,500원 배송료를 포함하여 결재를 했고 받은 물건이 생각보다 별로 여서 반품을 했어요~
요청사항엔 반품비용 차감후 입금해달라고 했구요..
그럴때 반품비용은 2,500원만 차감 하는거 아닌가요?
환불비용을 5,000원을 차감한 금액을 이체했네요..
무료로 물건을 받는경우엔 5,000원 차감은 이해하는데
뭔가 절못된거 같아서요~

[ㅇㅇ]

판매자 에게 전화해보세요

[생강]

판매자가 착각했나봐요
2,500원 차감이 맞습니다.

[..]

왕복택배비니까 5000원차감 맞지않나요?
배송비2500 ㅡ물건값에 같이 선불
반품배송비2500ㅡ아직 내지 않은돈

그러니 원글님 내신 금액에서 5천원을
차감하면 맞는데요?

[.....]

구매할 때 무료배송 혜택을 받고 결제했다면
반품시 그 무료배송 혜택 받은 비용까지 지불해야되서 왕복 배송비 5천 차감해야되요.


구매시 배송비도 내가 2500원 지불 했다면
반품시 2500원 차감이 맞아요

[..?]

카드로 결제하고 부분취소하잖아요 그러니 카드 결제 금액에서 5000원빼고 다시 결제하는거죠

[예를들어]

물건값 만원에 택배 2500원 총 12500원을 원글님이 처음 내셨어요
그런데 반품했고 반품비는 추가 2500원만 더 내면 되는거라고 생각하신거죠?
그래서 만원 환불이라고 생각하셨다는 말씀
판매자는 7500원을 환불했고요.. 맞죠?
그런데 그렇게 계산하면 원글님이 처음 낸 택배비도 환불되는 셈이에요

판매자 입장에서는 12500원 받았다가 (물건값 만원과 택배비 2500원)
물건 못팔고 도로 환불해주는데
택배비 손해보면 안되잖아요.. 왕복택배비 5천원은 원글님 부담

구매자 처음에 12500원 내고 나중에 7500원 돌려받음
차액 5천원은 왕복택배비 낸 셈

판매자 처음에 12500원 받아서 만원 물건값 2500원 택배회사에 냈음
나중에 7500원 환불해주고 2500원은 택배회사에 냄

[ㅇㅇ]

물건값 빼기 2500원을 입금해주면 되지요.
원글님이 전부 지불한비용은 택배비 포함해서일테니, 원래 물건값에서 2500원 빼고 계산해보세요.

[댓글님들 감사]

현금 결재 했어요..
26,900 2,500=29,400결재
환불받은 금액=24,400
배송료를 포함한 금액(29,400원)에서 택배비 5,000원을 차감한거네요..82님들 설명 감사해요~
편안한 저녁 보내세요^^