드럼세탁기 쓰는분, 세탁코스돌릴때 조용한가요?

[질문]

21kg 짜리 새로 장만했는데 빨래시작후 세탁코스에서 덜거덕 거리는 소리가 나네요,

AS는 계속 콜센터에서 통화중이라  여기먼저 물어보는거예요.

[밸런스]

바닥이랑 평평하게 수평이 맞아야 조용하더라구요

[ㅁㅁㅁ]

21키로 삼성 쓰는데 처음 설치하고 돌리니 느낌이 수평이안 맞아서 나는 소리 같은 느낌이나서 기사만 두번을 불렀어요

그전엔 엘지10키로 썼는데 전혀 소리가 안 났는데 소리가 나서요
그래서 기사부르니 두번째 오신 분이 정상이라고
직접 빨래 넣고 돌려서 소리랑 다 듣고 했거든요
원래 이런소리 나는거니 신경말고 쓰라고 하더라구요
2015년에 사서 지금까지 쓰는데 문제 없이 쓰고 있는거 보면 정상 맞나 봐요~~