한국에서 미국통장에 있는 돈 인터넷뱅킹 못 하시나요?

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저희애가 지금 한국에 있는데, 미국에 두고 온 통장에 있는 돈을 한국 통장으로 옮기려하는데요. 그러려면 폰으로 코드를 받아야하는데 지금 코로나 때문에 그 업무가 막혀서 이체를 못한대요. 맞는 말인가요?
혹시 저희애가 잘못 알고있나 해서요. 여지껏 미국통장에 돈을 보내보기만 했지 가져오는 건 처음이라서요.
이번에 귀국하신 분들 중 아시는 분 도움 부탁드립니다.

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그 계좌에 등록된 핸펀번호로 비번을 받아야 하고요
어떤 은행은 아예 다른 은행으로 인터넷뱅킹으로 돈을 못보내기도 해요. 같은 미국은행 사이에서도.
미국은행 사이에 보내는것도 은행간 트라이얼 트랜잭션 해본후 계좌등록해야 되고요
다른 나라 은행으로 인터넷뱅킹은 당연히 안되고
인터넷으로 와이어 신청할 수는 있을텐데 그 업무가 막혔다면 그 은행 사정이 있는거겠죠

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미국의 은행들이 우리나라 은행이 할 수 있는걸 모두 할 수 있다고 생각하시면 안되요.
하나 하나 다 복잡합니다

[..님]

저희애가 통장에 등록된 폰으로 문자코드를 받으려 했는데
코로나 때문에 지금은 그 업무를 안한다고 했대요.(아니면 코드를 못 받아서 문의하려니 문의가 안된다는 얘기일수도. 제가 직접 들은게 아니라서요)
..님 말씀들으니 일단 아이가 잘못안건 아닌가봐요. 감사합니다

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그 은행 사이트에 Q&A 이메일로 자세히 상황을 설명하고 안내를 받으시는게 가장 나을 거 같아요.
모든 은행이 서비스가 다 달라서요.

[ㅇㅇ]

코로나때문에 안되는 서비스는 없을텐데요? 대면서비스나 중단되었지 그렇게 통신으로 하는건 기존 그대로인데. 그런데 문자코드를 한국에서 받을수가 있나요? 폰에 은행 앱을 다운받아둔 상태였다면 앱으로 하거나, 아니면 홈피 들어가서 상담원 채팅 같은거 해보라고 하세요.