그딴식으로 장사하냐 라는말 쉬운말인가요

[아정말]

전산소모품 판매하고있어요

오전에 병원에 가있는데 부재중전화가 와서

문자로 1시간후에 연락드린다고 하고는

깜빡하고 전화를 못했어요

잊고있었고

2시쯤 그손님이 다시 연락왔어요

번호보고 저도 놀라서 너무 죄송하다고 볼일보고 정신없어 깜빡했다고 하니

그딴식으로 장사하냐...사장이 전화해야지소비자가 기다리다 기다리다 전화해야 하냐고 하시더군요

다시한번 죄송하다고 했는데요

그냥 넘어가지 않고 복사용지가 급했는데 이렇게 기다리게 하냐고 하더군요

복사지 2박스만 갖다달라고 하는데

그딴식으로 장사하냐라는 말이 귓가에서 떠나질 않아서 오늘은 배송못가겠다고 했고

그럼 내일이라도 해달라고 그래서 안된다 했고 수요일날 갖다달라 하더군요

 그러더니

잉크 가격을 물으시는데 얼마라고 답했더니 왜이렇게 비싸냐 하시길래

죄송하지만 배달못하겠다고  했어요  그냥 쿠팡에 주문하시라고 했어요

왜 배달 못해주냐 또 그딴식으로 장사하냐 나도 자영업해봤는데 태도가 그게뭐냐...

말씀 조심해달라고 얘기했고

거래는 못하겠다고 하고 끊었어요

찾아와서 따질까봐 겁이 났는데 별로 팔고 싶지가 않았어요

그딴식이라는 단어가 자식한테도 참 쓰기 힘든단어 아닌가요..

아무리 손님이라지만 나름 친절히 장사하고 있고 최선을 다해서 일하고 있느데

그딴식이라는 이 단어가 너무 수치스럽고 모욕적이고  한시간이 지났는데요

가슴이 덜덜 떨리거든요

제가 너무 오바스럽다고 생각되시나요

[토닥토닥]

그냥 잊으세요.

[장사하면]

별별 손님 다 있고
전화로는 앞에서 못하는 말 더 심하게 해요.
원글님 탓 아니니 정신 챙기시고
열심히 하고 잘해준다고 알아주는 것도 아니니
그냥 적당히 대하세요.

[올리브]

사람 상대하는 일 하다보면 그 보다 더한 소리도 듣게 되는데
그 사람이 말을 좀 심하게 한 것도 사실이고
좀 예민하게 받아들이시는 것도 사실인거 같아요.

그래도 님 보고 오버한다는 생각은 안 드네요.
사람이란 본인이 마음의 여유가 있으면 더 심한 소리도 받아 넘기는데
내가 현재 마음의 여유가 없으면 못 받아들이는 거고 다 그런거죠 뭐.

시원한 물 한잔 드시고 마음 진정 시키세요.
제가 예전에 대형마트 고객센터에서 2년정도 있으면서 나름 깨달은 건데
세상에서 제일 힘든게 사람 비위 맞추는 거 더라구요 ㅠㅠㅠ

힘내세요.

[,,,,]

도매업체라 소매로는 못 판다했더니....배때지(?)가 처불렀네 하는 사람도 만나봤어요....진짜 기분나빴지만...그사람이 내뱉은 1~2초가 걸린 말때문에 내하루가 기분나빠지는게 아까워서 그냥 별 미친놈 다 봤네 하고 말았어요..원글님도 판매거부하셨으니 털어버리세요...대면하면 말도 제대로 못 하는것들이 꼭 전화상으로 기운 뻗치는 등신같은것들이 많아요..

[다른생각]

원글님 글 읽고서
고객편에서 생각해봤어요
한시간 후에 연락하겠다하고
고객이 전화할때까지
지난 시간을 적지 않으셨네요
아마 몇시간이 흘러서
원글님 상황을 모르는 상태에서
기다리면서 화가났을듯해요
원글님이 잘했다는 생각은 안드네요
그딴식으로 장사하냐는
말한마디에 기분 내키는대로
손님을 대하는 느낌이 드네요
고객입장에서 한번 생각 해 보세요

[저는]

응답 없으면 그냥 다른 데서 사요. 시간 낭비고 살 데 많으니까요. 전화해서 ㅂㄷㅂㄷ대는 것도 한번으로 족하지 죄송하다고 응대를 해줬는데도 따박따박 그딴식 거리며 씩씩대면 저라도 안팔아요. 티비 자주 나오던 모 셰프도 자기도 사람이라며 손님에 따라서 서비스가 달라지게 된다고 그러는걸요. 자영업 초보는 그런 걸 몰라서 무조건 굽신굽신 팔아야 되는 줄 아는데 오래 장사해 보세요. 기분 상하면 안팔고 말지 그렇게 됩니다. 사람이라서요