황당한 일

[어의 없는 자]

기*은행 자동화 코너에서 현금 100을 입금 하다가 입금이 안되어 직원연락을하라 해서 출동을 요청 하였어요
5에서 15 분 걸린다는 직원은 39 분 만에 오셨어요
제돈이 기계안에서 찢어져서 입금이 안된거라 해서 돈을 돌려 달라 하니 안된답니다 은행 방침으로 내일 4 시에 확인 하고 입금 해 준답니다
이 추운날 난 무슨 잘 못을 한 걸 까요 ? 고객은 은행 방침에만 따라야 하나요

[황당한자]

제돈 아주 정상적인 지폐 였어요 기계 문제였어요

[다른은행으로]

바꾸고

이 이야기는 여러곳에 올리세요

[‥]

그 돈이 원글 돈인지 지금 당연히 확인이 안되죠
그 기계안의 현금을 모두 정산하고 확인해야 처리가 가능한게 당연한거 같은데요?

[그쵸]

님이 10을 입금하는지 100을 입금하는지 어떻게 아나요

[...]

기계에 있는 실물현금과 전산기록을 대조해서 남는 돈이 님의 돈이니 그걸 확인하고 주려는 거겠죠.
사실 님이 100만원이라고 했을 뿐 증거는 없는 거라서요.

[...]

출동한 직원이 은행직원이 아니기에
권한리 없는거죠.
권한인 있는 은행직원이 출근 후 처리하는거죠.

[저도]

15년전쯤 그런일 겪었는데 다행히 20분정도만에 오셨고 돈은 다음날 어후에 입금됐어요. 수표였는데도 못 준다했어요.
가급적 기계는 은행과 붙은 곳에서 근무시간내에 이용하는게 정신건강에 좋겠더라구요.

[원래]

그렇게 해요

님은 님 돈이라 황당하지만 은행업무 시간에
다 확인후 님 돈이 맞으면 돌려줍니다.
저도 그런적 있었어요.

[카드 넣고]

씨씨티비 있고 추운날 39 분 기다렸어요 그럼 기계 정지 하고 다음날 오전에 넣어 줘야죠 다음날 4 시라니요 그 돈이 입학금 이나 계약금으로 사용할 돈이라면 어쩌나요 ?

[ㅇㅇㅇ]

그러게요. 사람이든 기계든 오류가 날 수도 있고 실수도 어쩔 수가 없다 쳐도
다음날 오픈하자 마자도 아니고 4시는 너무하네요.
강력히 항의하셔야지요

[dlfjs]

늦게 온건 은행 잘못
규정에 맞춰 내일 주는건 어쩔수없죠

[..]

은행이 뭘 잘못한건지...

[그럼]

저는 무슨 잘못을 했을까요?

[음]

번거로워도 절차대로
하는 게 맞는 거 같은데요

[ㅇㅇ]

돌려주는 시간이 좀 늦는 게 문제이네요..

[...]

누구 잘못이라기 보다 기계 잘못에 운이 없는거죠

[..]

기계적 결함 문제는 은행측 과실이 맞는데 다들 관대하시네요..기계나 전산이나 테스트 빡시게 해야하고 다양한 케이스에 대한 매뉴얼이 있어야한다고 보는데..이경우는 고객에게 피해를 주는 프로세스네요..
당장 오늘 입금해야하는 돈을 못보내고 있는상황인 경우에도 기계문제,영업시간 문제니까 어쩔수없다고 이해해야하는건지?
은행은 수수료 등으로 이익을 챙기고 있는데 고객은 본인 잘못이 아니어도 이해?

원글님 어이없는 상황 충분히 이해되네요

[아주예전]

다음날 시재맞춰보고 주더라고요
현금지금기 지폐넣는곳보면
아랫쪽털리는곳에
노란고무줄
호치케스알
이쑤시개
종이쪼가리 별거다있어요
나도 모르게 노란고무줄 한번들어가서
에러뜬적있어서
나는 100%맞을꺼란 확신들어도
아닐수도 있더라고요.
억울하셔도 어쩔수없더라고요

[hap]

기업은행 황당하긴 마찬가지 겪었네요
통장내역 뽑으려 창구 갔더니 내 계좌는
기업은행에 없다고 잘못 안거 아니냐고 ㅎ
몇년을 월급통장으로 써오고 있다니까
그래도 없다고 ㅡㅡ;
언성 높이니까 그제서야 자기가 실수했다고
있다더라고요
사과도 안하더라고요
사과하라니까 입에 발린 영혼없는 죄송해요
직급도 있는 아줌마더만 참 쉽게 일한다 싶었어요

[ㅇㅇ]

윗님 인터넷 홈페이지에 항의 글 올리시지..