마침 백화점 인터넷쇼핑몰에 있더라고요.
완전 반가워서 구입하려고 결제를 누르니 구매를 할수 없다고 떠요.
여러번 반복했지만 꼭 저 마지막 과정에서 그러더라고요.
문의글을 남겼어요.
답이 없어요.
다음날 또 남겼어요.
답이 없어요.
다음 날 또..
또 답이 없어요.
(근데 같은 날짜로 다른 상품 문의글들에는 답변이 있음)
그러고 그 다음날 갑자기 구매불가라고 떠요.
순간 확 열받더라고요.
너무나 갖고 싶었던거라 바로 기재된 고객센터로
전화를 걸었더니 자기들이 판매하는게 아니라고
다른데 번호를 가르쳐 주더라고요.
전화를 받은 직원이 그런건지 계속 사람 기다리게 하고
답변도 제대로 못해서 기다리란 소리만 대여섯번.
결국 알아보고 내일 다시 전화한다고 -_-
오늘 전화와서는 그쪽에서 잘못한것 같다고 죄송하다고
판매와 게시판 담당하는 직원이 바로 답변 줄거라고 하더니
감감 무소식이네요.
인터넷쇼핑 무진장 하지만 그 큰 백화점에서
고객관리 이렇게 하는것 처음이에요.
끝까지 사과라도 들을 생각인데..
저 진상 아니겠죠?
(이런일이 처음이라서요)