저를 피하는 세일즈 직원

[오늘]

오늘 남편 크리스마스 선물 사러 백화점에 갔어요.
넥타이를 보는데 제가 찾는게 없어서 두리번거리다가 한 직원 분이 몇걸음 뒤에 계시길래 저기요~하고 불렀어요.
그리고 혹시 넥타이 중에 골프공 무늬가 있고 빨간색 타이가 있을까요? 라고 물었어요. 그랬더니 그 분이 아...여기 있는게 다예요. 그러시더라고요.
그래서 제가 조금 있다가 똑같이 물었는데, 웃으면서 같은 대답을 하시길래
제가 제 질문은 그게 아니라 혹시 빨간색 중에 골프공이 그러진 넥타이가 있는지였어요. 여기 찾아 봤는데 안 보여서요. 그러면 없는건가요?
그랬더니 아..네....잠시만요. 그러면서 넥타이를 하나하나 보시길래
여기는 없는 것 같아요. 혹시 다른 직원분이나 매니저 분께 물어봐 주실 수 있을까요? 그랬거든요.
근데 네. 하고 사라지시더니 안 오시는 거에요.
아무리 기다려도 안 오길래 다른 직원 분께 물었고, 그 분이 제가 찾던 넥타이를 찾아 주셔서 샀어요.

결제를 하고 포장을 기다리다가 우연히 저쪽 구석에 서서 저를 보고 있는 그 직원을 봤어요. 저를 보고 있다가 제가 그쪽으로 고개를 돌리니까 갑자기 주머니에서 뭔가를 꺼내서 보더니 다른 쪽으로 급히 사라지시더라고요.

너무 기가 막혀서 한마디 하려다가 그냥 나왔는데, 이건 뭘까요?
제가 진상인가요? ㅠㅠ

[ㅡㅡㅡㅡ]

넥타이 중에 골프공 무늬가 있고 빨간색 타이
빨간색 중에 골프공이 그러진 넥타이

두문장이 다른 의미인가요?

[...]

둘다 조금씩 센스가 부족했던 걸로 합시다.

[..]

거기 있는게 다라고 했는데 계속 물어보니 피했나보네요.

[ㅇㅇ]

어느 곳에서나 적극적으로 일하는 사람 따로
그냥 편하게만 일하는 사람 따로 있더군요
편하게만 일하는 사람은 그냥 그 자리에만 머무는..

썩소 한 번 날려주시지..

[인생지금부터]

ㅋㅋㅋㅋㅋ 초보 직원이었나보죠..그냥 지나칠수 있는것 같은데요..전 그 직원이 그리 소심하고 융통성이 없어 일하기 힘들겠다는 짠한 마음이 드는네요..본인이 못찾으면 다른 직원에게라도 물어보면 찾아주면 되는거지..
결국 원글님이 찾던 넥타이가 있었다는 거네요.....그런 일은 그냥넘기시는게 원글님 정신건강에도 좋아요

[아무리]

초보라도 최소한 찾아보는 척이라도 해야지..
초보의사라고 진료 안 하고 도망가면 쓰겠나요ㅉ

[ㅁㅁ]

디자인이 거기 있는 거 밖에 없는 걸
자꾸 물어보면 나오나요

[........]

그 디자인의 넥타이가 그 매장에 꼭 있다는걸 알고 가신거에요?

두 번이나 같은 질문
없다는데도 다른 직원에게까지 물어보라고 한 거
직원 입장에서는 짜증날거 같아요.

물론 그 매장에 그 넥타이가 있었다는게 반전이지만요.

[ㅇㅇ]

그 무늬넥타이를 매장에서 판다는걸 확실히 알고 가셨다면 두번째 질문할때 그렇게 말했어야 한다고 생각해요
그 직원이 초보라 잘 모르면 똑같은 질문 반복하는 고객이 이상하다고 생각하고 대답만 한거겠지요
그냥 서로 의사소통이 안된걸로 보여요

[‥]

똑 같은 질문을 반복한 게 이상한대요? 세번 반복 아닌가요? 만약 있는 걸 알고 갔다면, 있다는 얘기 들었으니 확인해달라, 이렇게 뭔가 질문에 변화가 있지 않나요? 제가 직원이라면 정신적으로 문제 있는손님인가 싶어서 당황했을듯. 피했을지도.

[원글]

근데 보통 어떤 물건을 찾는다고 하면,
그런 물건이 없다, 있다로 대답하지 않나요?
이런 물건이 있나요? 그랬는데 여기 있는게 다다 라고 하면 그 물건이 여기 없다는 걸로 아시나요?

사실 저는 미국에 살고, 저 직원은 동양인이었어요.
제가 처음에 물어 봤을때, 저 직원이 대답하는데 받은 느낌은 그냥 잘 모른다 였고 그래서 조금 후에 다시 물은거고 또 그런 식으로 건성으로 대답 하길래 제가 제 질문의 뜻은 이거다 라고 설명한거에요.
결국은 다른 직원에게 똑같은 질문을 했고 저는 제가 정확히 원하던 물건을 산거구요.

[원글]

네, 처음에는 저 직원이 제 질문을 정확히 이해하지 못한것 같아서 조금 후에 다시 물어 본 거구요. 두번째 말했을 때도 똑같이 대답 하길래 제가 질문의 요지를 설명한 거에요.
다음 직원은 제가 한번 물어 보니까 딱 찾아 왔구요.

여기 적고 의견을 듣고 보니 별로 적극적으로 찾아주고 싶지 않았던 직원과 센스있게 설명을 하지 못한 저, 이 둘의 환장 콜라보 였던것 같네요. 다들 설명해 주셔서 감사합니다~

[원글]

다른 색의 그 무늬가 있었거든요. 초록색, 파란색, 분홍색 등 다 있는데 빨간색만 안 보여서 있을거라 생각 했어요. 지금 생각하니 그 이야기를 점원한테 했으면 달라졌을까 싶네요.

[..]

한국에서도 다른색상은 없나요?라고 물으면..
직원이 네. 여기있는게 다에요. 라는 대답 흔하게 듣는 대답인듯요.

[ᆢ]

이분 애기하는 타이가 특이한 스탈인것같은데 그 코너서 일하면서 저 정도 전문성도 없으면 안돼죠. 넥타이 매대가 몇개없을텐데. 자기가 잘모르면 주변 선배 판매원한테 물어서 정보 전달해주는게 어려운거 아닐텐데요. 판매원이 융통성도 너무 없고 소극적이네요. 아마 초짜였나본데 머리가 잘안돌아가는 사람였던듯.